企业社会创新对经济绩效的影响研究——价值共创视角.pdf

摘要 摘 要 无论是出于伦理道德追求、社会压力回应与社会风险预防，还是追求竞争优势或盈 利利润，企业社会责任（Corporate Social Responsible，CSR ）都已经成为全球企业的践 行选择。根据 CSR 的演进与变化，CSR 往往被认为是企业的一项额外活动，如援助灾 害地区，支持教育、儿童和职工福利等慈善事业。可以看出，CSR 彻底边缘化于企业的 运营活动，企业广泛采用“外挂式”社会责任实践形式。然而，这些举措会导致社会责 任和企业核心业务相互独立，即公益事业与商业分离，盲目低效分配 CSR 资源投入反 而加大其运营成本。商业向善、义利并举正在成为越来越多企业战略者认同的价值取向。 新一代公司开始意识到从社会需求中寻求商机，开辟企业社会创新 （Corporate Social Innovation ，CSI ）的战略“蓝海”，挖掘新市场提供差异化产品/服务，改变企业战略增加 企业竞争优势、提升盈利空间的同时解决现有社会问题和满足社会需求。传统的 CSR 已不足以满足企业可持续经营的需要，必须迈向社会价值和商业价值相结合的CSI 新道 路。 依据 RBV 理论、利益相关者理论和价值共创理论，提出“价值共创行为→能力→企 业经济绩效” 的预设模型，通过案例分析 CSI 的关键特征与维度结构，引入企业内部、 企业与供应商、企业与顾客的价值共创行为作为前因，探索其与 CSR 和经济绩效之间 的作用关系，并探讨创新能力对 CSR 和经济绩效之间关系的中介作用，以厘清 CSI 对 经济绩效的影响机理，完善 CSI 与价值共创的理论研究框架。采用结构方程建模方法， 以国内200 家制造企业数据为基础，实证检验概念模型及研究假设。研究结果显示：首 先，企业内部、企业与供应商、企业与顾客之间的价值共创行为均对 CSR 具有正向影 响，但影响方式和影响程度不同；其次，CSR 对经济绩效没有直接影响；最后，创新能 力在 CSR 与经济绩效之间起到完全中介作用，即创新能力可以促进 CSR 进而提升企业 经济绩效。 通过构建“价值共创→（企业社会责任→创新能力）→经济绩效”的研究框架，基 于理论分析和实证检验，深化了企业创新性履行社会责任认识，拓宽了企业社会责任的 研究领域和研究视角。此外，厘清了关键路径关系与作用机制，为企业社会创新实践决 策提供重要指导。通过实施核心业务主导的社会责任实践、促进供应链协同效应、增强 - I - 哈尔滨商业大学硕士学位论文 综合创新能力三个层面履行社会责任，有利于促进利益相关者合作成效，开辟新兴市场 挖掘潜在社会需求制定策略，从而增加利润维持企业持续竞争力。 关键词 企业社会责任；企业社会创新；价值共创；创新能力；经济绩效 - II - Abstract Abstract Corporate Social responsibility has become the practice choice for global companies, whether it is to respond to moral pursuit 、social pressure and social risk prevention, or to pursue competitive advantage and create economic profit. Throughout the evolution and developm