ZX企业财务共享服务中心运营管理研究.pdf

摘要 摘 要 互联网技术的发展使得整个社会面临着变革得重大改变，其中最重要的就是 大数据技术的出现。大数据技术越来越被应用在企业中，它带给企业的好处直观 的体现在：可以扩大企业数据存储量，深度分析挖掘数据背后意义，提高数据质 量，加强行业竞争力，促进企业结构优化转型升级，建立跨地区战略业务单元。 随之而来的就是要解决跨地区带来的财务信息交流滞后，成本过高，效率低下的 问题。于是财务共享服务中心应势而生，这种新兴的分散高效的管理已经被许多 世界知名公司推行和应用。它能够有效处理因集团规模壮大带来的一系列问题， 健全控制监督系统，降低管理成本，不断提高服务质量和效率。 ZX 公司可以说是我国第一批实践财务共享的企业之一，在实施财务共享服 务前，ZX 公司主要以传统的财务管理方式为主，发挥财务会计传统职能，而后 ZX 在实践中经历了由财务集中到共享再到财务云模式的转变。在研究 企业财务 共享服务中心运营管理时，采用了案例分析法、文献研究法和分析归纳法结合的 ZX 方式，首先介绍 企业财务共享服务中心成立的背景和动因以及经历的三个阶 段，然后从制度管理、质量管理、绩效管理和风险管理等方面研究ZX 企业财务 共享服务中心运营水平，总结其中发生的问题，如人员离职率较高、存在风险隐 患、绩效考核方法单一等。最后针对问题提出完善组织结构加强人员管理、加强 风险排查、健全绩效考核体系、加强服务信息平台建设等优化措施。以期能以 ZX 企业的案例为例给予其他企业一些建议，更好的提高财务共享运营管理水平。 关键词：财务共享；运营管理；质量管理；风险管理；绩效管理 I 摘要 Abstract The development of Internet technology makes the whole society face great changes, among which the most important is the emergence of big data technology. Big data technology is more and more applied in enterprises.The benefits it brings to enterprises are intuitively reflected in the following aspects: it can expand the data storage capacity of enterprises, deeply analyze and dig the significance behind the data,improvethe data quality,strengthen the competitivenessofthe industry,promote the optimization, transformation and upgrading of enterprise structure, and establish trans-regional strategic business units.Consequently, it is necessary to solve the problems of delayed financial information exchange, high cost and low efficiency across regions.As a result, the financial Shared service center (FSC) was born, and this new decentralized and efficient management has been implemented and applied by many world-renowned companies.It can effectively deal with a s