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浅议基层行国际业务开展的现状及对策 摘 要：文章以杜桥支行为例， 分析基层行开展 国际业务的必要性及现状，探索基层行在发展国际业 务所面临的困难。最后，提出推动基层行国际业务开 展的对策和建议。 关键词：农行基层行 国际业务 现状 存在问题 对策建议 中图分类号： F830 文献标识码： A 文章编号： 1004-4914 （2014）04-157-02 国际业务作为商业银行的重要业务门类，在商业 银行发展过程中起着越来越重要的作用。从某种意义 上说，未来银行业的竞争，就是新兴业务尤其是中间 业务创新的竞争，谁占领了中间业务市场，谁就抢占 了制高点，就拥有更大的生存发展空间。国际业务是 现代商业银行获取中间业务利润和向国外拓展营销的 重要手段，它对银行具有收益高、见效快的特点，因 此，历来都是各家商业银行的必争之地。近几年，各 商业银行一致为“全行办外汇、本外币一体化”的经 营理念而努力，但因外币业务规模和贡献度与本币业 务比相对偏小，经常被边缘化。实际上，国际业务具 有附加值高、产品链长、产品的关联度高等特点，其 产品如汇率、利率风险管理等对人民币业务的产品创 新具有重要的借鉴意义。基层行国际业务经营状况对 全行系统未来的生存和发展至关重要。 一、基层行国际业务开展的必要性 近年来，我国经济发展越来越迅速，外贸进出口 一直处于加速增长中， 自 2004 年起，我国已经成为仅 次于美国与德国的第三大贸易国，国际贸易交易量占 比连年提高，市场上出现了大批具有良好成长性的进 出口企业，为加快发展国际业务提供了良好的外部市 场环境。与此同时，金融业的开放程度越来越高，在 与国外同行竞争的过程中， 中资商业银行的服务能力、 竞争能力也得到一定的提升，为国际业务的快速发展 奠定了良好的基础。 杜桥镇眼镜产业较为发达，企业数量众多，并且 近年来外贸产业较为发达，因此大部分企业都参与到 进出口行列当中，与国际间贸易较频繁。同时，杜桥 有相当一部分商人出国经商，同国内经济往来均需要 通过外汇业务进行处理。因杜桥支行无法开展国际业 务，大部分对国际业务有需求的客户均选择中国银行 等，造成该客户群体的基本流失。若能在杜桥支行开 展国际业务，将对维护及巩固客户群体以及农行在杜 桥镇未来的业务发展有极大的推进作用。 二、基层行国际业务开展存在的问题 1.思想认识不够重视。从总体上来看，我国商业 银行对发展国际业务必要性和紧迫性的认识还不够明 确和充分。主要表现在：一是高级管理人员和相关部 门对国际业务缺乏了解，也无经验，以致对国际业务 的发展和管理难以进行有效地配合和支持。二是商业 银行的传统业务是本币业务，国际业务的比重相对较 小，在机构、人才、客户等方面均不占优势，以致各 级行管理层认为与其花费大量人力、物力、财力去发 展国际业务，还不如集中精力抓好本币业务。杜桥支 行在竭尽全力发展本币业务的时候，忽略了外币业务 这一重要的部分，国际业务在杜桥支行难以得到发展 绝大部分原因是行内对于这一块的认识不够深刻。 2.从事国际业务的专业人员缺乏。目前国有商业 银行国际业务人员流失较为严重，后续人才培养跟不 上，人员数量和质量难以满足业务高速发展的要求。 而熟悉国际业务的人才又多集中在国际业务部，且流 动性低，缺乏活力，多以内勤为主、外勤薄弱，不利 于本外币复合型人才的培养和输送，在一定程度上制 约了国际业务的发展。杜桥支行大部分员工对国际业 务不了解，对于如何进行国际业务的操作更是一窍不 通，仅有少量柜员对于个人结汇有部分了解，业务知 识的不足以及专业人员的缺乏极大地限制了国际业务 在杜桥支行的开展。 3.技术手段落后。目前开展国际业务特别是国际 结算业务方面一直沿用的是分散经营模式，由于银行 的电子化、自动化起步晚，国际业务处理系统较为落 后，国际业务账务系统相对独立，缺乏网络资源的共 享和统一协调的管理，电子化程度低。农行国际业务 系统独立于其他业务操作的 ABIS 系统以及 Boeing 系 统，登录方式相对复杂，并且杜桥支行只有唯一一个 登录账号，非常不便。 三、对基层行开展国际业务的对策建议 1.提高认识。基层行开展国际业务首要