企业管理手册服装行业质量管理手册.pdf

（企业管理手册）服装行 业质量管理手册 第 一 章 总 则…………………………………………………………………………………………… （2） 第一节公司简介…………………………………………………………………………（2） 第二节手册使用…………………………………………………………………………（3） 第二章质量方针……………………………………………………………………………………… （5） 第三章环境方针……………………………………………………………………………………… （6） 第四章体系策划……………………………………………………………………………………… （8） 第一节管理职责…………………………………………………………………………（8） 第二节管理体系………………………………………………………………………（12） 第三节环境因素………………………………………………………………………（15） 第四节法律与其它要求………………………………………………………………（16） 第五节目标、指标和管理方案…………………………………………………………（17） 第五章过程管理…………………………………………………………………………………… （18） 第一节合同评审………………………………………………………………………（18） 第二节培训……………………………………………………………………………（20） 第三节交流……………………………………………………………………………（21） 第四节文件控制………………………………………………………………………（22） 第五节采购……………………………………………………………………………（23） 第六节服务过程控制…………………………………………………………………（25） 第七节 环境管理运行控制…………………………………………………………… （27） 第六章监测、分析和改进………………………………………………………………………… （32） 第一节检验和检查……………………………………………………………………（32） 第二节不合格控制……………………………………………………………………（34） 第三节测量设备控制…………………………………………………………………（35） 第四节内部审核………………………………………………………………………（37） 第五节记录和资料分析………………………………………………………………（38） 第六节纠正和预防措施………………………………………………………………（40） 第七节管理评审………………………………………………………………………（42） 第一章总则 企业概况 ************有限公司组建于 1998 年 9 月，其前身*********有限公司成立于 1996 年， 是国内一流的专业设计、生产、销售中高档童装集团企业，年产童装 350 万件（套），拥有 “*******”、“金少爷”二大品牌。企业荣获￥￥省重点私营企业、中国十强童装企业、温 州市百家重点骨干企业、创建中国服装名城功勋企业、通过 ISO9001 认证企业、并获农行 ￥￥省分行“AAA”级资信企业、温州市“重合同、守信用”企业。 企业积极引进国内外先进生产设备，采用一流的制作工艺，建立完善的质量保证体系， 产品设计以市场为导向，追求产品的舒适性、实用性和时尚性，生产的产品具有“休闲、简 洁、优雅、个性、充满童真童趣”的品牌风格。荣获中国十大优秀童装品牌、￥￥省著名商标、 国家服装质量最高等级 “优等品”。公司在全国建立较为完善的营销体系，（截止2002 年 8 月，*******童装专卖店 140 多家），产品还远销欧洲、北美等地区。 ********集团于 1999 年全面导入 CI 形象系统工程，通过整合企业优势资源，实施名 牌战略，********人已走在全国同行的前列，面对中国加入 WTO ，******人将抓住机遇，加 快发展，站在新世纪的起跑线上，聆听儿童的心声，立足于儿童服饰王国，跻身中国驰名童 装品牌行列并坚定不移的朝着《*******集团“十五”发展规划》目标：期未实现年销售额 5 亿元而迈进。 随着全球环保意