基层员工招聘录用管理办法.pdfVIP

基层员工招聘录用管理办法 1 目的 为满足公司发展对人力资源的需求，加大基层员工的引进数量，现对各项目服务中心赋予基层 员工招聘录用的权利，为了规范招聘录用程序，特制定本管理办法。 2 适用范围 本办法适用于武汉地区各项目服务中心基层员工的招聘、甄选及录用。 3 原则 员工招聘录用必须坚持“公开、平等、竞争、择优”的原则：人力资源部门和用人部门必须公 开招聘信息，对应聘人员素质、能力进行测评，并择优录取。 4 招聘员工分类 项目服务中心可行使招聘权，按工种性质分为客服助理、维修工、秩序员。 5 招聘权限 5.1 武汉（区域）公司 1. 负责武汉（区域）公司各职能部门员工的招聘、甄选与录用； 2. 负责各项目服务中心各层级员工的招聘、甄选与录用； 5.2 各项目服务中心 1. 向公司人力资源部推荐领班级（含）以上人员的候选人； 2. 负责本项目基层员工（客服、秩序、工程）的招聘、甄选及录用； 6 职责 6.1 人力资源部门职责 1. 制定、完善员工招聘录用管理办法及相关制度、工作流程； 2. 审核用人部门的招聘需求，制定员工招聘计划； 3. 发布各岗位人员招聘信息，收集整理应聘人员资料，并确定候选人员； 4. 会同用人部门对应聘人员进行面试、笔试或测评，确定拟录用人员； 5. 审核试用员工的转正申请，组织试用员工的转正考试； 6. 指导、协助、监督下级机构的员工招聘录用工作； 6.2 项目服务中心用人部门职责 1. 拟定项目基层招聘岗位的职位说明书，向人力资源部门提交招聘需求； 2. 发布招聘信息（员工级） ，收集整理应聘人员资料，并确定候选人员； 3. 会同项目第一负责人对应聘人员进行面试、笔试或测评，确定拟录用人员； 4. 对员工试用期间的表现进行考核，提出转正意见； 7 员工招聘录用的基本条件 1. 人品端正、身体健康，能吃苦耐劳； 2. 有良好的职业操守和团队协作精神，有较强的事业心和责任感； 3. 服从领导工作分配； 7.1 符合拟录用岗位的其他任职条件 7.1.1 客服助理 素质：品德优秀，有较强沟通能力及服务意识，有责任心和进取心，心里素质良好，有一定抗 压承受能力； 身体：身体健康，五官端正，说话流畅，反映敏捷，裸露部位无纹身或大面积胎记等； 学历：大专及以上文化程度； 年龄： 18-35 岁； 身高：女性 160CM以上、男性 170CM以上。 7.1.2 维修工 素质：有责任心、思想端正，具有较强的学习能力，善于思考，重视总结积累，有看图的基本 功，具备一般机械常识； 身体：身体健康，五官端正，说话流畅，反映敏捷，裸露部位无纹身或大面积胎记等； 学历：中专及以上学历（机电相关专业） 年龄： 50 岁以内； 身高： 160CM以上。 7.1.3 秩序员 素质：有责任心、思想端正、忠于职守、热心服务、礼貌待人、清政廉洁、秉公守法，遵守社 会公德； 身体：身体健康，五官端正，说话流畅，反映敏捷，裸露部位无纹身或大面积胎记等； 学历：高中及以上学历； 年龄： 45 岁以内； 身高：女性 160CM以上、男性 170CM以上。 8 招聘甄选注意事项 （1）各项目、各部门必须在公司下达的员工编制计划内进行招聘录用。 （2 ）项目内各用人部门应利用网络、海报、宣传单等多种渠道发布人员招聘信息，并优先从公司内 部选拔。 （3 ）各级人力资源部门在面试前应对面试人选的基本资料进行初审。初审资料包括：应聘者个人简 历，学历、 学位、 任职资格证书的原件和复印件，身份证明及相关资料复印件、 1 寸免冠照片 1 张。 在审核中如有疑问应送交专业机构进行验证。对提供虚假证书等应聘材料的一律不予录用。 （4 ）为保证招聘人员的质量，人力资源部门须与用人部门组成甄选核人小组，通过面试、测评等方 式对应聘人员的性格特征、知识结构、工作经验、专业技能等进行测评。 （5 ）甄选核人小组在对应聘人员进行面试时，主要观察和了解应聘人员的举止仪表、言语表达、思 维逻辑、专业能力、求职动机、离职原因、个人需求等。 （6）公司将逐步引进和建立专业性的测评工具，对应聘人员的能力、智商水平、性格特征、