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第13章计划与控制系统
本章内容
131计划与控制
■132计划系统
133控制系统
计划与控制工具:目标管理及目标设定
引
古人云:“有备无患、凡事预则立,不预则废”
计划是事先对未来应采取的行动所做的规划和
安排。
控制是在计划执行过程中出现偏离时予以调整
和修正的过程。
计划和控制,也可称为事先计划过程和事后控
制
13,1计划与控制
计划与控制系统(体系、流程)
定义:为了促进、约束和调整企业组织中复杂
而多样的计划和控制过程而形成的管理体系或
框架
■该系统是企业适应环境变化,有步骤、有安排
地开展工作的基本手段。
计划和控制的基础
计划和控制的基础是:信息(流)
例:制定计划需要搜集有关工作所需的信息;与
其他部门沟通和协调计划需要传递信息;计划报
请上级管理者批准返回、同意执行的过程也是信
息流动的过程;计划本身就是一种信息
计划与控制系统的核心内容是确定组织的信息流
结构。
信息流结构的好坏(例如信息流传递路线、信息
量等)直接关系到计划与控制的顺利实施
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