管理学第一章认识管理活动.ppt

项目一、认识管理活动 任务一认识管理的内涵和性质 任务二管理者职责、素质、能力 任务引入 母亲的“管理学” 原载2006年7月23日《工人日报》。徐上峰办了一家针 织厂,第一年赢利还清了债务。第二年新租了针织厂效 益下降,一个月内就有30名员工辞职,也大有倒闭的可 能。为此事,徐上峰打电话给远在乡下的母亲 ·徐上峰的母亲第二天就赶到了厂里,看到员工吃的饭菜 差,就要他改善员工的伙食。母亲亲自下厨为不同口味 (湖南、四川、湖北等)的员工做不同口味的菜。母亲 还制作了一块小黑板,让员工们把喜欢吃的菜写下来 母亲不仅按员工的要求做菜,还把每个员工的生日记 来,确保每人都能收到生日礼物。母亲的这些做法赢得 了员工的心,现有的员工留住了,走了的又回厂了,员 门感到厂里是他们的家。此后员工们不仅生产积极性 大增,还帮助徐上峰出了不少打开销路的好点子。2006 年6月,徐上峰的针织厂效益回升,赢利大幅增长 任务分析 组织不会简单的运作起来,他需要有管理 者进行管理,管理者是为实现组织目标、 以特定的方式对组织的人员和工作进行计 划、组织、领导和控制的人。管理者需要 具备管理素质与能力。管理者能力的不同 会导致不同的管理效果,不同的管理层次 需要管理者具备不同的管理素质和能力。 、管理的定义 管理是指一个组织为了实现组织的目标,通 过决策、计划、组织、领导、控制和创新等 工作,对组织所拥有的资源进行合理配置和 有效使用,以实现组织预定目标的过程。具 体理解如下: a管理是一项有目标的活动,管理的核心就 是实现组织的目标 b管理是一个过程,是实施决策、计划、组 织、领导、控制和创新职能的过程 c管理实现目标的手段是通过合理配置和使用 资源。 管理的性质 (一)管理的两重性 马克思论述的管理的二重性的主要内容是 )任何社会的管理都具有二重性:管理的 自然属性和管理的社会属性;(2)管理的二 重性表现为合理组织生产力和维护生产关 系两种管理职能;