管理心理学第三章知觉和管理.ppt

第三章知觉与管理 教学目的 什么是知觉及其为什么重要; 影响知觉的因素; 判断他们时常走的捷径 知觉在管理中的具体应用; 行为归因  消极知觉会影响国际商业关系吗? 如何减少无聊等待的感觉?你平时察觉到哪些减 少无聊等待的措施? 南平血案中郑民生不同的归因模式会有什么不同 的结果? 面试中如何利用社会知觉偏差?  等车姿势透露你的职场心理 每天上下班,人们经常饱受等车和挤车之苦。 而在等了很久,也没见所等的公共汽车的影 子时,你能否判断采取下面等车姿势的人通 常在办公室会扮演什么样的角色? 1.把手放在背后,或是不断地看手表; 2.把手插在口袋里; 3.双腿交叉地站着; 4.找一面墙靠着  1.看来他是一个企图心很明显的人!他很讲求效率, 到仕么事就要立即做到 样的个性在脸上 露无遗,所以他也是一个不适合耍心机的人。 2.采取这种姿势等车的人看来是这里面最聪明的人了! 他是一个有城府的人,做什么事都会经过详细和 周密的筹划,可是最不按常理“出牌”的人也是他 在他笑脸的背后,也许隐臧着什么重大的阴谋。 3他在办公室的角色,有点像一个小可怜虫! 虽然做什么都是实千苦干的,可是就是对自己缺乏 自信心,别人随便吼他两句,不管他是不是有理的, 总是公吓得个半死。 4这样的人,通常心智还没有真的成熟。 情绪管理的EQ比较差,阴晴不定的表情常常会挂 在脸上。做事好像也是随性而为,老大不高兴就摆 张苦瓜脸呆在那儿。  我们生活在一个感觉丰富的世界,任何 人都不可避免的从外界接受各种信息,并做 出反应。但任何人都不可能让所有人对同 事物做出一致的判断。