饮用水配送管理系统简介.doc

《饮用水配送管理系统》简介 “饮用水配送管理系统”是饮用水配送公司、站、点的日常管理工作应用软件，目标是企业管理现代化，提高工作效率，提升企业管理水平、树立企业形象和加大客户信任度。使全部客户信息资源真正成为企业财富，充分展示方便、关怀、个性化和立即响应的企业经营理念，充分体现客户的价值和对客户需求的尊重与满足。 系统功能可以实现全部数据指标的实时统计，保证日清、月结的准确性、可靠性和及时性。操作简便，除输入新客户基本数据使用键盘外，日常运用全部为鼠标选择性操作。 当前，企业的管理实践普遍认为，使用业务管理软件而获得的经济效益是随着使用时间而递增的。它不仅削减企业的管理成本，还会增加企业的经营收入。在保证最小的减少企业投入成本的同时，实现企业经济效益的最大化。现代化的企业更需要现代化的管理系统，而《饮用水配送管理系统》正是解决您现代化企业管理的一套得力工具。 一、值班人员登录窗口 根据客户管理需求设置操作权限密码，防止无关人员操作，系统基本功能在确认操作权限后方可操作，同时在值班员栏内显示值班员编号。一次启动可以反复注销与登录，值班人员暂时离开可以随时注销。 1、注销方法： 当值班员换班或当值班员有事需暂时离开时可以使用注销操作。登录成功后，再在登录密码栏中键入任意字符，值班员一栏中就会显示为注销状态。注销后不能再对本软件进行任何操作。 各站主叫流量信息值班人员登录窗口 各站主叫流量信息 值班人员登录窗口 2、各站主叫流量列表（适用于统一服务电话的配送企业）： 当您在登录列表中双击登录的标题栏时，会自动切换到各站主叫流量列表中，列表自动显示出本市各个地区（站）所需产品的流量。在各站主叫流量列表的标题栏再次双击，会自动切换回值班人员登录窗口。 二、主叫列表 当有客户电话打进时，“主叫”列表显示该客户编号、主叫时间、主叫电话。主叫电话按时间顺序排列，当前主叫客户排在列表最上端。 主叫客户列表当前客户列表 主叫客户列表 当前客户列表 三、当前客户列表 在“主叫”列表中点击某一客户，“当前客户”列表显示该客户所有配送信息，包括全部历史用水记录，并计算用水总量、每桶水平均使用天数等信息。该项功能为企业的奖励、优惠、打折等促销手段提供数据支持。 四、待送列表 依据主叫电话号码或电话按键输入的客户编号自动将客户信息送入“待送”列表，其中包括客户的详细地址、所在区域方位和所需配送水的品牌、品种、数量（按注册约定或由电话按键输入）。质量码前两位为品种,后两位为品牌(可以通过数据库键入)。位置距离的参数可以由用户在注册时进行指定。 质量码：前两位为品种；后两位为品牌位置距离：前两位为站点及坐标参数、后两位为距离参数品种、品牌由注册时指定待送列表 质量码：前两位为品种；后两位为品牌 位置距离：前两位为站点及坐标参数、后两位为距离参数 品种、品牌由注册时指定 待送列表 派送程序：首先确认‘当前送水员’，然后再选择客户，当前派送任务均指向‘当前送水员’。 3、当前送水员的选择方法： 3.1使用非接触式IC卡。每一名送水员配置一张IC卡，其编号在卡中。送水员将IC卡在读卡器前一“晃”，则该人的姓名即显示在当前送水员栏内，之后的派送任务便由其担当。 3.2计算机自动选择：选择客户派送后，自动选择时间开始计时，设定时间按秒递减，减为零时（该时间客户自行设置），送水人员依列表顺序自动选入当前送水员。 3.3人工选择：在送水员列表中任意选择。 以上三种方式可以交叉操作，即任一方式操作后还可选另一方式。 可以选择打印配送工单。屏幕下部有打印工单选择按钮。 送水员执行配送任务“在途”时，其在送水员列表内出列。当其送达返回后，自动归队(重新被加入送水员列表框)。 派送时双击列表项选中某一客户，如果该客户有“欠条”记录，则自动弹出对话框提示相关信息。同时，在送水员列表框右侧有一按钮使能（位置重叠于自动选择计时器），点击后显示该客户地理位置示意图。在示意图中显示该客户的信息，如：编号、地址、重要地标。该项功能可以指导新职值班、送水员工迅速寻址定位，合理选择配送路径，提高工作效率。 客户列表用户地 客户列表 用户地图按钮 当前客户地图4、取消待送列表中客户的操作方法 当前客户地图 4.1客户信息进入“待送”列表后，由于某种原因不需派送，可以删除。 4.2当送水员送达，客户家中无人返回后，可将该客户信息删除。 删除信息配送在途列表 删除信息 配送在途列表 只需右键双击所要取消的客户记录，自动弹出确认删除待送记录的提示信息。如果确定，系统自动在待送列表中取消待送客户的记录。 五、在途列表 1、派送操作后，当前客户的信息自动移至“在途”列表。 2、在途列表信息取消方法：如果要取消在途的客户记录，只需鼠标右键双击所要删除的在途记录，即会弹出请您进行确认的提示框，