管理学基础 管理者.ppt

管理者 管理者 1、什么是管理者? 2、基于组织层次区分的管理者类型 3、管理的层次与工作特性 4、管理的层次与职能的时间分布 5、管理者的角色 6、管理者的技能 什么是管理者 我们都已经知道,人是组织中最重要的资 源,而管理人员是决定组织目标能否达成的关键 因素。管理人员的素质和管理水平直接决定着组 织的绩效,因而管理人员是组织重要的人力资源 那么,到底谁是管理者呢? 毫无疑问,管理者存在于组织当中,管理者 在组织中工作,但并非在组织工作中的每一个人 都是管理者。 什么是管理者 为简化起见,我们可以将组织的成员分为两种 类型: 操作者和管理者。 操作者( Operatives)是这样的组织成员,他们 直接从事某项工作或仼务,不具有监督其他人工作 的职责。 例如,装昒线上安装防护板的装配工人; 饭店中掌勺的厨师;或者银行里为你办理存取 款和受理交纳各种费用的办事员等,这些人都是操 作者 什么是管理者 管理者( Manager)是指挥别人活动的人。 他们处于操作者之上的组织层次中。 管理者也可能担任某些作业职责,例如,财务 科长除了负责监督财务部门办事人员的工作以外, 还可能承担一部分具体的业务职责。 传统的定义是假定作为一个管理者,一定要有 下级