企业管理手册 人力资源绩效管理实务手册.pdf

精品资料网（ ） 25 万份精华管理资料，2 万多集管理视频讲座 企业管理手册 人力资源绩效管理 实务手册 精品资料网（ ） 专业提供企管培训资料 精品资料网（ ） 25 万份精华管理资料，2 万多集管理视频讲座 绩效管理实务手册 与时俱进，追求卓越 —病因推断—开拓企业人力资源管理新局面 今秋的中国，阳光灿烂，秋高气爽。北京申奥成功，上海 APBC 会议召开，沈阳国足挺 进世界杯，……所有这一切都使即将入世的中国焕发看青春，再次成为世界嘱目的中心，所 有这一切都使中国人感受到奋与力量。中国正以高昂的斗志，跨入新世纪，融入世界经济大 舞台。 面对如此大好的机遇，我们的企业怎么办?与时俱进，追求卓越，这就是我们的目标。 然而，如何迎接挑战，抓住机遇呢?我们认为，注重人力资源的开发与建设乃当务之急。正 如江泽民主席今年 5 月 15 日在亚太经合组织人力资源能力建设高峰会议上所指出的：“物 质资源的开发利用是人类社会发展的基础，而人类智慧和能力的发展决定着对物质资源开发 的深度和广度。……当今世界，人才和人的能力建设，在综合国力竞争中越来越具有决定性 的意义。”国与国之间的竞争尚且如此，那企业与企业之间的竞争更是这样。 在中国，很多企业的管理方式仍处于经验管理模式下，对人的管理仍然还是传统的人事 管理模式。如何把人作为一种活的资源加以利用与开发，如何能真正调动员工工作的积极性 与主动性，是现代人力资源管理的核心任务，也是企业管理人员的首要职责。尤其是企业的 高层管理者，必须认识到：组织的成功越来越取决于该组织管理人力资本的能力。正如惠普 总裁维斯·普莱持所说：“21 世纪的成功企业，将是那些尽力开发，储藏并平衡员工知识的组 织。” 在新世纪，现代企业面临的人力资源管理挑战是严峻的，其主要表现为以下四个方面： 一是全球化的挑战。随着中国加入 WTO ，外国企业人才本地化与在国外的中国企业人 精品资料网（ ） 专业提供企管培训资料 精品资料网（ ） 25 万份精华管理资料，2 万多集管理视频讲座 才属地化的问题就是突出的人力资源管理问题。比如，如何挑选鉴别去海外生活和工作的能 干的经理?如何设计培训项目，增强经理们对外国文化和工作实践的了解?如何调整薪酬计 划以保证支付构成是公平的，而且与不同地区的不同生活费用相适应?这些都是全球化对人 力资源管理的影响。 二是新技术的挑战。新技术的挑战主要指计算机技术与网络技术的进步所带来的人力资 源管理的挑战。新技术使组织能够获得信息激增带来的优势，但同时也使工作岗位发生了变 化，比如要求综合性技巧的工作岗位增加了。在很多情形下，员工需要重新培训，扮演新的 角色，承担新的责任。同时，更要求企业建立人力资源信自（HRIS）。HRIS 不仅能提供现 时和准确的数批，盲重要的是能应用于控制沟通和决策的目的。 三是成本抑制的挑战。全面质量管理与业务流程再造对于提高组织竞争力是非常重要的， 尤其对于现代组织中的服务和知识密集型公司来说，研究降低成本，尤其是劳动成本，包括 裁员、外包、员工租赁等，这些都直接影响人力资源政策和实践。 四是变化管理的挑战。为了适应环境，组织的管理要发生一系列的变化。可是，有些变 化是反应性的，即组织的绩效受外部因素的影响而产生的结果；有些变化必须主动迎接，由 管理者主动做出改变。所以为了管理变化，管理者，尤其是人力资源经理，要参与员工的沟 通，倾听员工的呼声，放眼未来。引导员工来改变自己以适应变化。 针对这些挑战，如何去开拓企业人力资源管理新局面呢?我们认为其对策有 4 点： 对策一：明确人力资源管理的战略性职能。人力资源管理已经被看成是企业的一个战略 性职能，它不仅参与企业的战略制定过程，还通过制定和调整人力资源计划来帮助企业贯彻 与执行战略工作。然而，要想使人力资源管理在定位上确确实实成为一个战略性的职能，还 必须把它当成一个独立的职能部门来看待。企业的人力资源高层管理者应当采取一种以顾客 精