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（工作规范）经销商管理 部必备工作手册 ***集团营销本部 经销商管理部工作手册 年月 目录 第一章部门职能与机构设置 32 第二章岗位职责与任职要求 33 第三章销售指标及奖励 34 第四章经销商的选择 35 第五章经销商的谈判与签约 37 第六章经销商的供货价格管理 38 第七章货款结算与回收 38 第八章订货和发货管理 39 第九章经销商的销售支持40 第十章经销商巡访管理41 第十一章定期汇报制度42 第十二章例会制度43 第十三章业务员出差管理43 第十四章业务人员行为规范43 第十五章办公室工作管理44 第十六章附则44 第一章部门职能与机构设置 第一条经销商管理部职能 1 ．以直销店面为依托，通过渠道挖掘，广泛吸引经销商，扩大市场 占有率。 2 ．通过对经销商的支持与服务，建立起紧密的合作关系，形成全国 性的经销商营销网络。 3 ．调控价格，协助经销商通过市场竞争，赢得更多的消费者。 4 ．努力回款，减少坏帐，降低销售成本，不断为企业创造心的效益。 5 ．协助大区开展工作，在业务上进行必要的指导、考核、检查、监 督。 第二条机构设置 第二章岗位职责与任职要求 第三条经销商管理部经理 1 ． 完成公司交给的各项任务，制定本部门的工作计划并组织 实施检查和监督。 2 ． 掌握全国重点经销商的情况，对各大区经销商分格的建议与 发展提出规划。 3 ． 制定本部门各项规章制度和工作程序。 4 ． 制定本部门资金预算和各项支出计划。 5 ． 处理本部门疑难问题，协调部内外及客户的合作。 任职要求： 年龄在 45 岁以下，当地正式户口，个人素质好，责任心强， 身体健康，精力充沛，大学以上学历，五年以上行业经营管 理经验，由组织策划、管理、协调能力。 第四条经销商管理部信息员 1 ． 完成本部门交给的各项工作任务，指定部门的信息收 集计划 并负责完成落实 2 ． 负责部门内外的信息交流和信息资料整理。 3 ． 负责部门内外和客户的日常往来信息传递和汇报。 任职要求： 年龄 35 岁以下，当地正式户口，身体健康。大专以上学历， 能熟练使用电脑，具有三年以上统计与信息资料管理经验。 第五条大区业务主管职责 1 ． 负责本区经销商销售指标的完成，指定本区域的工作 计划并负责落实。 2 ． 负责对所属区域的经销商考查、选择、报批及签定合 同。 3 ． 负责经销商供货协调工作，按时结算货款。 4 ． 对经销商的产品展示、销售、售后服务进行指导和协 调。 5 ． 负责所属业务员的管理。 任职要求： 年龄在 40 岁以下，当地正式户口，责任心强，身体健康， 精力充沛。大专以上学历，五年以上经销商管理经验，有一 定管理、协调能力，有行业工作经历者优先。 第六条业务员职责 1 ． 完成业务主管下达的销售指标及交给的各项工作任 务。 2 ． 掌握自己负责区域经销商的状况，不断进行沟通。 3 ． 负责经销商的供货及货款回收，做好经销商的支持工 作。 4 ． 反馈市场信息及商家消费者对公司产品的意见。 任职要求： 年龄在 30 岁以下，大专以上学历，身体健康，当地正式户 口，三年以上销售经验。 第三章销售指标及奖励 第七条销售指标 1 ． 销售指标的确定 根据公司下达的年度销售指标，确定各大区年度销售指并将 其按月分解下达。 经销商各大区的经销商主管和业务员，将相应承担不同的销 售指标。 2 ． 指标包括销售额指标和区域经销商开发数量指标。 3 ． 指标按月统计，由大区经销商主管将完成情况上报大 区经理，经销商管理部进行全国范围的统计与考核工作。 第八条奖励办法 1 ． 实行业务员销售全额提成的办法，按月销售额（以到 帐为准）提取销售提成，每月由经销商管理部经理核算并上 报财务部审核批准。 2 ． 提成包括：业绩奖金、业务招待费、佣金、市内交通 费等费用。 3 ． 指标实行按月考核提成，实行按季发放制，每季度未 发放其该季度各月应发的提成总和。 第四章经销商的选择 第九条基本市场的调查 1 ． 由大区经销主管组织业务员对负责的区域进行基本 市场的情况调查，从而确认销售渠道的发展与趋势。 2 ． 调查的内容应包括： （1）