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岗位职责某公司各部门岗位说明书 程序文件 受控文件 编号 BS- HR- 002 版 第一版 各部门岗位说明书 修订 第 0 次修改 1 目的范围 1.1 明确酒店各部门中各岗位的职责以及层级关系，以便部门各级员工履行职责，并确保酒店管理 规范，有效控制经营工作。同时，也为酒店选人、用人提供标准化要求。 1.2 本程序文件适用于各部门相关岗位。 2 引用文件 《组织结构及部门工作职责》 3 管理职责 3.1 各部门经理确定本部门所属各岗位的工作职责、任职条件、编制人数、层级关系等。 3.2 人力资源部对部门上报之岗位说明书以及编制情况进行审核，并报总经理审批。 3.3 人力资源部根据任职条件及人员编制进行招聘工作。 4 各部门岗位说明书及任职条件 4.1 总经理室 职位名称 所属部门 总经理 总经理室 Position title Department 直接上司 董事长或集团总经 直辖下属 总助、部门负责 Reporting to 理 Subordinate 人 职 级 工作时间 1 08:00-17:00 Job level Working Time 编制人数 职位编号 1 EO001 Establishment Position code 岗位职责 1）制定酒店经营管理目标，负责质量方针的建立，确定酒店经营计划、经营方针，并指挥实施。 2）负责酒店质量体系运行，确定质量管理目标，并实施和控制。 3）组织制定和完善酒店管理规章制度，建立健全酒店内部组织系统，协调各部门之间关系，确保 经营正常有序进行，完成酒店经营指标。 4）掌握市场变化和发展情况，制定国内外市场拓展计划和合理的价格体系，并指挥实施。 5）负责审批酒店财务预算、决算、控制酒店各类开支和成本消耗，提高经济效益。 6）负责审批人力定编、组织结构及部门经理级以上人员的任免。 7）负责酒店部门经理级以上人员的培养和使用，督导酒店培训工作。 8）负责重要客人的接待工作，建立并保持与社会各界的联系与沟通，树立酒店良好的内外部形象， 提高酒店外在知名度。 9）主持召开每日晨会及每月经济分析会。 10）主持管理评审，对评审的结果进行分析改进。 11）参与评审。 12）向业主方汇报工作，完成业主方交给的各项工作任务。 任职条件 基本素质：诚实敬业，具有良好的组织能力、协调能力、沟通能力、表达能力，决策能力。 自然条件：35 岁以上、男身高 1.70 米以上、女身高 1.60 米以上，相貌端正、气质佳。 文化程度：大专以上学历，参加过酒店管理的专业培训。 外语水平：熟练。 工作经验：在五星级酒店担任总经理职务 3 年以上或副总经理职务 5 年以上，具有丰富的高星级 酒店管理经验。 证书