人才选用育育留之道.ppt

第一讲人力资源管理的角色和选才准备  11 人力资源管理的四大职责(选用育留 ·人才的选用育留与人力资源管理的招聘,考核,薪酬,培训相对应,其 目的都是为了提升人员素质 选][招聘 考核 人力 人才 薪酬 资源 管理 培训 十个技巧  11人力资源管理的四大职责 人力资源职能管理的功能模块 考核 招聘 业绩 薪酬 培训  12人力资源管理的四大角色 人力资源管理职能的变化—人力资源部门的新定位 未来 提升员工业绩战略合作伙伴 人 体系 促使员工参与 专家 现在  12人力资源管理的四大角色 人力资源管理新角色定义 角色 结果 专家顾问)读属产品与服务,为企业人力资薄问题的提高组织人力资源开发与管 解决提供咨询 宣导者和(与变与创新组变单计购与知,能力妥善处理组织变泽过程 资源管理实践 中的各种人力资源问题推动 组织变革进程 员工服务 与员工沟通及时了解员工的需求为员工提高员工满意度增强员工忠 及时提供支持 战略合作伙/企业战略决策的参与者提供基于战略的将人力资源纳入企业的战略 人力资源规划及系统解决方案 与经营管理活动当中使人力 资源与企业战略相结合  12人力资源管理的四大角色 新时代HR与部门主管角色和职能的转变 原有管理系统 新的管理系统 HR提供 部门主管 行政支持 主导 部门主管 HR提供 配合 工具方法 及支持  13企业选才的有效渠道 招聘渠道 报纸广告 人才招聘市场 ◆网上招聘 参加培训或社交活动 猎头公司 企业内部的招聘(内部空缺,内部推进,调配轮换,临时借调, 升迁,人才库) 其它渠道招聘  14你在选人才人才也在选你 如何保持应聘者的自尊 积极的聆听,适时的回应 表示赞扬,理解,同情 使用合理的借口 转换话题  14你在选人才,人才也在选你 使面试气氛变轻松的两个技巧: 对面试者表扬和赞许 ◆对面试者不懂的地方,需要给他一个台阶下  14你在选人才,人才也在选你 ·面试时应注意的细节问题: 欢迎候选人,消除面试前的紧张情绪 ◆介绍面试的目的及所需时间 面试主持人态度要友善,不要紧张或摆出严肃面孔 让对方发言(60/40原则) 灵活变通。面试时往往求职者会透露了您的计划表之外的资讯,干扰了您的计划,要加 ◆保持目光接触 不要妄下结论,要留心聆听。妄下结论,往往会坏事。“妄自揣测,误己误人” 讲明工作性质 不要当场告诉对方是否应聘 面试的气氛太紧张,不宜做委任决定,面试后静心全面评估所有求职者 每一项面试之间应有间隙,让您完成及整理笔记,否则,难免不会出错 遵守时间,不要让求职者苦候,若要推迟时间,应提前让求职者知道,并讲明推迟原因 让对方坐得舒适,不要把求职者安排在低微的位置,要尊敬每一位求职者 支付交通费,一是显示公司重视求职者,二是减轻求职者的负担,体现公司的以人为本 企业文化