快递实务 快件派送服务 快件派送服务.pptx

快递实务 快件派送服务 主讲:李自立 6% 1、快件派送前，快递员先识别快件派送地址。如运单上的地址属于固定的办公地址，可不经过电话联系，直接上门派送。如地址是酒店、宾馆、车站、场馆等临时场所或学校、住宅小区的，须在快件派送前致电客户，询问客户的具体地址和客户地址处是否有人签收快件。 2、若有代收货款、收方支付运费等快件，则需提前通知客户，告知客户应付金额，提请客户准备应付款项。 快件派送服务 6% 3、快递员将快件派送到客户处，为了保障快件的安全，防止他人冒领，须核实客户身份后方能派送。 4、在核对收件人身份无误后，快递员将快件递交给收件客户，同时提醒收件人对快件外包装的完好性进行检查。如果是一票多件快件，需提醒客户清点快件件数，快件的实际件数须与运单上所写的件数保持一致。 5、收件人在检查快件无异议后，请收件人在运单上签字，并收回运单签字联。 快件派送服务 主讲：李自立 谢谢大家!