快递实务 快递企业组织架构 快递企业组织架构基本类型.pptx

快递实务快递企业组织架构基本类型主讲:王亚男 目 录一、职能式组织结构项目二、事业部式组织结构项目项目三、矩阵式（混合式）组织结构项目一、职能式组织结构1.职能式（垂直式）组织结构定义职能式组织结构是快递企业最常见的组织结构形态，其本质是将快递企业全部任务分解成分任务，并交予相关部门完成。这种组织的目标是提升内部的效率和技术专门化。在职能型组织，纵向控制大于横向协调，总经理对董事会和股东会负责，各部门经理对总经理负责，业务主管对其部门经理负责，一般远东对其主管负责。正式的权利和影响来自于职能部门的高层管理者，是集权式管理组织结构。6%一、职能式组织结构2.职能式结构的优势和劣势职能式结构的核心优势是专业化分工。部门和岗位的设置是以业务种类和技术水平来划分的，这样的组织结构、部门岗位名称会非常稳定，很少变动，有利于专业能力和转移技术水平的提高。让不同部门的人员专注于本部门核心业务，能有效提高效率。职能式结构的另一个优势在于鼓励职能部门的规模经济。规模经济是指组合在一起的员工可以共享一些设施和条件。当外界环境稳定，技术相对例行，不同职能部门间协调不复杂的时候，这种结构最有效。区域性中小物流企业采用这种组织结构的比较多。职能式结构的劣势是对外界环境变化的反应较慢，因为每个部门仅仅只对自己部门业务范围较为熟悉，难以横向联系和自主解决问题的意识，因此，当面对变化和新形势，往往习惯于等待高层决策，延误战机。6%一、职能式组织结构6%3.职能式结构的适用范围职能式结构适用于规模较小的快递企业，或者快递站点，员工人数少，运营和管理工作比较简单。二、事业部式组织结构1.事业部式（扁平式）组织结构定义事业式组织结构是将各业务环节以服务、地区或客户为中心进行重新组合，每个事业部都有独立的整套运行职能，跨职能的协调较强。因为是一个独立的小单元，所以事业部式结构能更好地适应环节变化，是一种分权式管理组织结构。6%二、事业部式组织结构2.事业部式结构的优势和劣势事业部式组织可以很灵活地按产品、按客户或按地域来划分。能迅速调节自身以快速适应市场变化，组织资源与外部环境的联系更加紧密。事业部式的不足是组织失去了规模经济，如何协调各事业部与总部的关系也是一个问题。快递企业中各快递站点和快递企业总部就是这样的关系。实施事业部式结构的快递企业应该发展到一定的规模，只有当企业的管理层级过多，高层管理人员与市场的距离过大，无法及时作出正确决策时时才考虑将职能式结构调整成事业部式。在快递企业中，由于网点分布广，业务范围多，工作量大，是可以考虑事业部式组织结构的。6%三、矩阵式（混合式）组织结构1.矩阵式组织结构定义矩阵式组织结构能体现业务、职能的垂直管理和地域的横向支持，是一种集权一分权一集权式管理组织结构。2.矩阵式结构的优势和劣势采用这种体制的最大优势是公司资源集中管理，能够实现一套人马，多个法人实体的运作模式，员工有较高素质，团队意识强，财务管理水平高。6%谢谢大家!主讲：王亚男