个性、价值观与工作态度.pdf

个性、价值观与工作态度 行为管理的目标就是要弄清楚，在什么样的环 境中，人会更愿意投入工作，会更愿意留在分配 的岗位上，会工作得更有效率。行为管理还要找 出在什么样的环境中，劳动者会把工作本身当作 一种享受。行为管理，就是要造成这样一种尽可 能理想的工作环境，使人工作得更有效率。 －－劳伦斯·M·密勒尔 本章主要内容 个性概述 个性测量及其相关理论基础 组织情景中的个性 价值观 态度与行为 工作满意度 第一节 个性概述 中国民间有“一龙生九子，九子各不同”的说法。 个体是有差异的，这些差异体现在哪些方面呢？ 经常需要思考的问题是： 不同人之间的差异是什么？ 影响这些差异的因素有哪些？ 个体差异对于工作行为的影响有哪些？ 与人员选拔之间又有哪些关系？ 王冰是一家计算机公司的产品开发部经理。年初，为了集中力 量开发一种新 号的计算机，他从其他项目组选出了五名聪明能干 的开发人员组成了一个新的开发小组，这五个人在各自的工作中都 取得了良好的成绩。 但是新小组的工作进展远远落后于计划。而且每周一次的全体 成员会使每一个与会者都备受折磨。小刘和小郭很快就能拿定主意； 而小吴则要求进一步讨论，要求更多的资料、更多的时间去进行思 考。小张和小朱讲话没有小吴那样多，但他们支持小吴。 王冰尽力在双方之间进行平衡，但他也很难决定支持哪-边好， 因为两边都作出过许多高质量的决策，都取得过良好的开发成绩。 为什么五个聪明能干的开发人员凑到一起却带来这么多困难?王 冰陷入了沉思… 讨论 四个孙悟空能够一路一起去西天取经，并能够求 得真经回来吗？为什么？ 一、个性的含义 1、个性的概念：个人的一组相对稳定特征的总和，这些特征决定 着个人在各种不同情况下的行为表现。 2、个性的性质  独特性  稳定性  整体性  倾向性 二、个性的构成 人对社会环境的态度、行 需要 为的积极性特征。主要表现 动机 为心理活动对客观事物的 兴趣 选择性、对事物的不同态度 理想 以及行为方式上。它是个性 信念 个性 的潜在力量，反映人们 世界 倾向性 进行社会活动的选择性。 等等 个 性 在人的个性差异中比较 气质 个性 经常的、稳定的、具有 心理特征 决定意义的部分，表明一 性格 个人典型的心理活动和行为。 能力 三、气质 气质是指一个人心理活动的动力特点，表现在心 理过程的速度、强度、稳定性、灵活性及心理特 性等方面。  气质是高级神经类型在人的心理活动和行为方面的稳定的 动力特征。  气质特点反映了他的情感和活动的外部表现形式，而不涉 及情绪和活动的动机、内容。  气质的特点  天赋性 