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业品销售实战培训
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目录
版块一、知识篇
版块二、思维篇
版块三、技能篇
版块四、技巧篇
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销售
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岽法咨询
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知识篇:关于销售
1、销售,是发现问题、分析问题到解决问题的过程
2、销售的3大核心
产品
客户
竞争
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知识篇:工业品销售
1、工业品,一般是由工商企业、政府机构或事业单位所购买,用于生产,销售
维修或研发的产品与服务的总称。
2、工业品销售的特点
成交金额大
采购过程复杂
参与人员众多
回款周期长
竟争对手众多
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知识篇:工业品销售
分类
快速消费品
工业品销售
1、项目成交周期长,需多次沟通
1、可在一次销售中解决
2、销售金额大,客户选择非常谨慎
2、成交金额小
3、重视售后服务,井列为评估因素
|3、参与决策人少
4、采购非常小心,通常由几个人或评估小组决策确定
4、回款:现结、月结
5、人与产品因素,缺一不可
6、回款周期长
举例|办公文具、食品饮料等
工业建筑工程、大型设备、系统交换机、软件系统等
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知识篇:工业品销售
3、工业品购买类型
全新采购型:采购以前没有使用的产品或服务
更改重购型:重新选择产品或服务的供应商
直接采购型:向原来的供商应采购以前使用过的产品或服务
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知识篇:工业品销售
4、工业品采购必备的6个条件
需要
安全
(级
信任
利益
能力
时机
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案例:某电路板检测设备厂家的销售工程师小陈,近期在跟进一个项目,这个客户是
家国有企业。他们的检测设备己经非常老化,经常有不合格的产品通过检测,从而造成很
多客户退货。小陈跟这家企业的生产总监沟通得非常好,并且得到了生产总监极力推荐。
但是小陈多次给总裁打报告均被驳回,小陈当面与总裁沟通,总裁总是打太极,就是不肯
同意采购
原来,这位总裁已经60多岁了,再过几个月就要退休。他认为这家企业在自己
在任的时候完成了股份制改革,业绩蒸蒸日上,已经是非常不错的成绩了。因
此,不想在退休之前给自己找麻烦,做出更换检测设备这样重大的投资决策。
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知识篇:工业品销售
5、工业品采购流程
销售阶
采购流程
初期
计划采购流程与初步预算
供应商信息收集
比较与评价
需求与采购金额最终确定
中期
供应商谈判
供应商确定
后期
采购实施与售后服务
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