中华讲师网王永红门店导购管理36的计 第一阶.ppt

中华讲师网 JiangShu∥.com 《门店导购管理36计》 第一阶 主讲:王永红 我讲师,就上中华讲师 中国最大的 培训讲师选聘平台 中华讲师网 JiangSh∥.com 第一章 导购的负面情绪,你知道吗? 找讲师,就上中华讲师网 中国最大的 培训讲师选聘平台 师网 我们大家都听过这样一个故事 ianash∥om 一个篮子里装满了苹果,如果有一个苹果坏掉 了,要不了多长时间,一篮子的苹果都会坏掉。 篮子里面的烂苹果,如果不及时处理干净,它 会迅速“传染”,把果篮里面的其他苹果也弄 烂,最后整篮苹果都不能吃了。烂苹果的可怕 之处就在于它有惊人破坏力和超强的传染力。 负面情绪就像烂苹果一样,同样具有很大的传 播力量。这是我们大家都知道的 找讲师,就上中华讲师网 中国最大的 培训讲师选聘平台 中华讲师网 JiangSh∥.com 疑难与攻略1谁偷走了你的笑脸 —导购工作懒散、不主动怎么办? 找讲师,就上中华讲师网 中国最大的 培训讲师选聘平台 中华讲师网分 诀窍一点通:借用大家的力量,让员王知om 道自己的工作表现及在大家心中的印象 激发个人的荣誉感。 诀窍一点通:给员工以展现能力的和机会 和展示自我的平台。很多员工的懒散,只 是因为你没有激发她们的兴趣点。 诀窍一点通:找出员工工作懒散背后的真 正原因。很多时候,懒散和不主动只是表 象,而本质峻是管理的问题。 培训讲师选聘平台 故事 中华讲师网 JiangSh∥.com 有这样一个故事 根小小的桂子截细细的链子栓得住一头 斤重的大象,这不荒谬吗?可这荒谬的场崇在度和 随处可见,这 家还是小象的时候 将它样在水滤柱感主无论小紧怎么 净扎都无法挣脱,小象渐渐地习惯了不挣扎真到长成 」大,在可以轻而旁举地挣脱链子时也不挣芤了。 驯虎人本来也像驯象人一样成功,他让小虎从小吃 的致命错这在于他受伤之后让老虎舔争他流在地上 血,老虎一添而木可 小象是被链子绑住,而大象则是被习惯绑住。 写笔己住,耐虎人则死于习惯(他已经 员工工作懒散也有很多原因,有些是个人自身的 原因,有些可能战单因 中国最大的 培训讲师选聘平台 中华讲师网 JiangSh∥.com ·沟通的频率,一般来说,店长对店铺 员工应该每人每月一次;主管对店铺 员工应该没季度一次,间隔最多不超 过半年(极限) 什么是有效的沟通 句当们生 公开表扬,私下批评转A为 是最有效的沟通。 通 找讲师,就上中华讲师网 中国最大的 培训讲师选聘平台 中华讲师网 沟通的六大步骤Jacm 问感受 谈想法 夸优点 ·点改进 在激励 定目标 找讲师,就上中华讲师网 中国最大的 培训讲师选聘平台 发现问题之后如何解漢 锦囊一:未雨绸缪 由去 锦囊二:树立榜样 锦囊三:勤沟通,制定策略 找讲师,就上中华讲师网 中国最大的 培训讲师选聘平台 中华讲师网 JiangSh∥.com 疑难与攻略2谁淹没了工作的新鲜感 导购没有工作激情怎么办? 找讲师,就上中华讲师网 中国最大的 培训讲师选聘平台