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DHL公司发展分析 DHL是提供全球文件及货物运送的物流服务公司。 目前DHL服务范围涵盖 全球235个国家与地区，全球总部设于德国波昂(Bonn, Germany)以及英国伦敦 (London, UK),而位于美洲的总部则位于美国佛罗里达州农园(Plantation, Florida),位于业洲的总部则位于新加坡(Singapore》DHL机队约420架，枢纽 机场设于比利时布鲁塞尔(Brussels, Belgium),并在点地拥有自己的货运航空公司 European Air Transport DHL在全球转运中心、仓储中心以及货运站超过 450个， 提供频繁往来货件处理的重要任务。 DHL目前共有八座国际快递物流中心，分 别设立于巴林(Bahrain)、布里斯本(Brisbane)、巴拿马(Panama)、约翰内斯堡 (Johannesburg)比利时布鲁塞尔(Brussels, Belgium)、佛罗里达州迈阿密(Miami, Florida) ＞香港以及新加坡，结合各地策略性零件中心，提供快速的物流服务。 根据Inbound Logistics［错误!未找到引用源。］针对全球专业物流业者所作的调查， DHL为全球排名第五的专业物流业者。 5.1发展背景与历程 DHL于1969年成立，从美国旧金山及夏威夷问开始提供专差快递服务 (courier service)。1971年随即迅速扩展网络延至远东和环太平洋地区，来年于香 港、新加坡及澳洲提供服务。2002年德国邮政收购DHL。以下列出DHL在版 图扩展及并购与结盟重要历程［错误!未找到引用源。］［错误!未找到引用源。］［错 误!未找到引用源。］［错误!未找到引用源。］［错误!未找到引用源。］［错误!未找到 引用源。］［错误!未找到引用源。］［错误!未找到引用源。］［错误!未找到引用源。］［错 误!未找到引用源。］［错误!未找到引用源。］［错误!未找到引用源。］［错误!未找到 引用源。］［错误!未找到引用源。］［错误!未找到引用源。］［错误!未找到引用源。］, 相关基本资料如表5.1。 5.1.1版图扩展历程 DHL自1969年创立就积极地扩展其全球服务版图， 总是比其他同业抢先进 入新兴市场，也因此奠定其稳固的基础，至 2002年被德国邮政并购后结合德国 邮政旗下的快递与物流公司，成为多元化的整合型物流服务提供商，以下分别列 出DHL在每个时期不同发展历程，图5.1则为DHL在全球重大的发展示意图： 一、邮件服务(1969-1978) DHL 于 1969 年由 Adrian Dalsey、Larry Hillblom 与 Robert Lynn 共同成立， DHL即为三人姓氏的首字母组成。藉由航机私人运送旧金山与檀香山之间的来 往文件，并在货件实际抵达前先进行货物活关程序而大幅减少时间。 于两年后即 迅速的扩展其服务范围至远东地区，积极进军国际市场，同时亦展开了 DHL在 全球拓展版图的第一步。 1971年：DHL迅速拓展服务网络至菲律宾等远东和环太平洋地区。 1972年：扩展服务范围至日本、香港、新加坡。 1973年：扩展服务范围至澳洲和纽西兰。 1977年：成立首问德国营运处。将服务拓展至中东、拉丁美洲及非洲 二、 包裹递送服务(1979-1985) DHL开始提供包裹递送业务，在此之前 DHL仅提供文件运送服务。 1979年：开始提供包裹运送服务。 1983年：为首问服务东欧国家业者，并于美国辛辛那提成立国际转运中心。 1985年：于布鲁塞尔成立最先进的转运中心，每晚处理超过165,000件货物。 三、 扩展服务版图(1986-2002) 将服务触角延伸至中国大陆，另外亦积极地扩展在全球的服务版图， 并提供 创新业务以因应顾客不同的需求。 1986年：与中外运签订合约，以合资方式开始在中国大陆的业务。 1989年：服务范围涵盖越南以及蒙古地区。 1990年：服务范围延伸至古巴、不丹以及利比业。 1996年：于莫斯科(Moscow)开启通路，来年开始于北韩提供服务。 1999年：DHL投资超过十亿欧元于欧洲与非洲网络的全新先进航空货运机 队。购入34架全新波音757SF货机。 2000年：于中国推出「DHL进口到付」创新业务，加快速度、简化流程。 德国邮政股票在德、英、意大利、荷兰、奥地利、瑞士和西班牙上 市发行。 四、 攻占中国市场(2003-) 同业问均觊觎极具发展空间的中国大陆市场， DHL于1986年就先与中外运 合资于中国大陆开启业务，持有先进者优势， DHL更顺势在中国大量投资积极 扩展业务，不但提供中美直航服务及更多创新业务， 亦提出多项策略提升中国大 陆物流服务能力。 2003年：于中国大陆推出五年投资计划，投资 2亿扩展服务能力。 2004年