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p华 Co 沟通与销售技巧 王泽仁 找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲 师选聘平台 中华讲师网 Jiangsh∥.com ①沟通是通向成功的钥匙 今日 有效沟通技巧 分享 234 主题 肢体语言的魅力 高效沟通流程 ⑤因人而异的沟通技巧 电话沟通技巧简述 ⑦客户谈判技巧 找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲 师选聘平台 第一讲沟通是通向成功的钥匙中华讲师网 oi 演讲与口才是必修课 有思想,不会分享等于没有 找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲 师选聘平台 成功者必备三项素质 中华讲师网 Jiang Sh∥.col 态度 知识 技巧 找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选 中华讲师网 Jiang Sh∥.col 859 沟通与人际关系 成功的因素 159 专业知识和技术 找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选 第二讲有效沟通技巧 中华讲师网 JiangSh∥.com 什么是沟通 有目的(目标)地将信息、思想和情感在 个人或群体之间传递,并达成某种协议的 过程;包括语言沟通与非语言沟通。 找讲师,就 中国最大的培训讲师选 沟通的模式 中华讲师网 Jiang Sh∥.col 反馈 思想1 码 译 思想2 发送者 接收者 噪声 背景 找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选 沟通不畅的原因 中华讲师网 JiangSh∥.com 沟通的主要障碍(发送者) 用词错误,辞不达意 咬文嚼宇,过于啰嗦 不善言辞,口齿不清 只要别人听自己的 态度不正确 对接收方反应不灵敏 找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选 中华讲师网 Jiang Sh∥.col 沟通的主要障碍(沟通通道) 经过他人传递而误会 环境选择不当 沟通时机不当 有人破坏、挑衅 找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选 中华讲师网 Jiang Sh∥.col 沟通的主要障碍(接收者) 先入为主(第一印象) 听不清楚 选择性地倾听 偏见(刻板印象) 光环效应(晕轮效应) 情绪不佳 没有注意言外之意 找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选