世界上最最伟大职业销售.ppt

世界上最伟大的职业 销售 销售的定义 前瞻地了解他人的需要和疑难问题; 应用诚恳的说服艺术突出可能的解决问 题的方法 最后鼓励他人相信你说的话,从而将他 们的钱和时间投入你所推荐的产品; 销售人员自我定位 1.引导期:了解情况,工具和资源,引入 正常轨道,36个月 2.养成期:实践和练习;建立正确和稳定 的心态;积极主动,有计划 发挥期:开始有更多的空间发挥潜能 发展期:提升的机 人 取得销售成功最普遍 的障碍怕被拒绝 ◆被拒绝并不是“失败”,而是这个职业 的一部分。销售领域的日常工作中需要 有不断的被拒绝—甚至对那些超级明 星也是如此。 成功的销售人员需要什么? ◆激情 ◆自信 ◆知识 ◆专业精神 专业精神 销售人员的专业精神 ◆表里如 ◆知识丰富 ◆善于沟通 关于销售人员个人的“个性” 和“魅力”的神秘的奇妙的作 用 专业精神表望如 Q表里如一 ◆诚实。在与上司、同事、客户的交往中, 我是否绝对诚实?我是否遵守诺言?如 果我所承诺的事不能实现,我是否对此 负责? ◆正直。我是否是个正派人?为自己和 作者从长远的观点考虑问题?我在所有 情况下的行为都符合职业道德标准吗? 如果诚实意味着今天要失去一个买主的话,那就 让他去吧。你永远都可以杀个回马枪,而当你杀 回来时,人们会把你作为一个正直的人运函照吧吧 业精神表望如 Q表里如一(续) ◆关心他人。我是否真正有同情心?是否 认真听别人的述说?是否在对人或事下 结论前考虑对方的处境? ◆尊重他人。我的行为是坦率还是挑战性 的?别人能否接近我?与他人的交谈中 我是否不带任何偏见? (键盘的故事) 专业精神—知识丰富 知识丰富你是产品专家 ◆我们所讨论的不是学历问题,问题是能 够精确了解、记住、背出产品的特点和 好处。 ◆了解你的产品,就向了解你最心爱的东 西一样 ◆从头到尾了解、使用你的产品。能熟练 地向客户演示如何充分利用你的产品