- 1、本文档共13页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
零售终端日常营运业务管理手册
零售终端日常营运业务管理手册
在进军零售终端过程中,我们必须对重要的零售终端 (即:超市卖场)有一个详细的日常营运管理操作
在进军零售终端过程中,我们必须对重要的零售终端 (即:超市卖场)有一个详细的日常营运管理操作
流程,这个流程就是公司的终端管理模式和基础。通过正确有序的流程设计,公司将真正做到有的放矢,健
流程,这个流程就是公司的终端管理模式和基础。通过正确有序的流程设计,公司将真正做到有的放矢,健
康运行。
康运行。
必须要指出的是:超市卖场的业务管理是一项非常细致和繁琐的工作,它要求管理人员和一线业务员必
必须要指出的是:超市卖场的业务管理是一项非常细致和繁琐的工作,它要求管理人员和一线业务员必
须具备优秀的业务素质、职业道德。它更要求供应商有正规的运作管理机制和一整套的终端管理体系,从最
须具备优秀的业务素质、职业道德。它更要求供应商有正规的运作管理机制和一整套的终端管理体系,从最
专业的角度出发来进行与超市卖场等重点终端客户的合作。
专业的角度出发来进行与超市卖场等重点终端客户的合作。
本手册将从超市卖场业务的合作洽谈、公共关系、商品管理、结算 (回款)四大项 目来进行业务流程设
本手册将从超市卖场业务的合作洽谈、公共关系、商品管理、结算 (回款)四大项 目来进行业务流程设
计。
计。
超市卖场业务的合作洽谈工作
超市卖场业务的合作洽谈工作
一、 新客户的资信调查与评估
一、 新客户的资信调查与评估
在与新客户准备进行合作洽谈之前,各分公司销售业务员应先将对方的各方面情况进行调查汇总,对合
在与新客户准备进行合作洽谈之前,各分公司销售业务员应先将对方的各方面情况进行调查汇总,对合
作对象之调查结果进行资信评估,最后,根据评估结果,在得到总公司总经理的批示之下,方可确定与对方
作对象之调查结果进行资信评估,最后,根据评估结果,在得到总公司总经理的批示之下,方可确定与对方
进行较深层次的合作洽谈工作。具体的操作流程是:
进行较深层次的合作洽谈工作。具体的操作流程是:
1、 资信调查
1、 资信调查
1) 由业务员与对方 (最好是总部)的商品部进行初步的接触;
1) 由业务员与对方 (最好是总部)的商品部进行初步的接触;
2) 对对方的经营规模进行调查并汇总;
2) 对对方的经营规模进行调查并汇总;
3) 对对方的资信状况 (客户回款情况)进行调查并汇总;
3) 对对方的资信状况 (客户回款情况)进行调查并汇总;
4) 对对方各家分店的经营情况进行调查并汇总;
4) 对对方各家分店的经营情况进行调查并汇总;
5) 对对方各家分店的价格体系进行调查并汇总;
5) 对对方各家分店的价格体系进行调查并汇总;
6) 对对方各家分店的商品结构情况进行调查并汇总;
6) 对对方各家分店的商品结构情况进行调查并汇总;
7) 对对方各家分店中办公文具商品结构进行调查并汇总;
7) 对对方各家分店中办公文具商品结构进行调查并汇总;
8) 对对方的物流配送体系进行调查并汇总;
8) 对对方的物流配送体系进行调查并汇总;
9) 对对方的仓库管理和收货管理流程进行调查并汇总;
9) 对对方的仓库管理和收货管理流程进行调查并汇总;
10) 将对方各部门 (各分店)之管理人员名单和联系方式进行归类并汇总;
10) 将对方各部门 (各分店)之管理人员名单和联系方式进行归类并汇总;
2、 竞品调查
2、 竞品调查
1) 各家分店中竞品的品种结构;
1) 各家分店中竞品的品种结构;
2) 各家分店中竞品的价格;
2) 各家分店中竞品的价格;
3) 各家分店中竞品的销售情况;
3) 各家分店中竞品的销售情况;
4) 各家分店中竞品的促销状况;
4) 各家分店中竞品的促销状况;
5) 各家分店中竞品的包装结构 (有无超市装或特色包装);
5) 各家分店中竞品的包装结构 (有无超市装或特色包装);
6) 各家分店中竞品的排面陈列情况;
6) 各家分店中竞品的排面陈列情况;
7) 各家分店中竞品的新产品销售情况;
7) 各家分店中竞品的新产品销售情况;
8)
文档评论(0)