兽药销售话术.docx

主动打来电话的话术 以蛋壳佳为例 客户:你好，你的蛋壳佳多少钱一袋啊？ 我 ：哥，你好，咱们家鸡现在是什么情况呢？你是想解决哪方面的问题呢 ？（针 对性找出客户的需求点， 为说服做铺垫） 我看看我们的产品是否能解决 （你是一 个为客户解决问题的人，不是单纯的卖药，让客户感觉靠谱，建立信任） 客户 ：就是最近鸡蛋蛋壳有一些软皮蛋，蛋壳也不光滑，沙壳蛋多一些 我：哥，咱家鸡是多少日龄呢？总共多少只呢： 出现这种蛋壳质量不好的鸡蛋有 多少呢？（预估严重性，并且获得养殖量的信息） 客户：370 天了，有 10000 只，大概有个三四托次品蛋 我：哥，产蛋后期，蛋壳质量都出现不好了，我们公司有一个经万千养殖户反馈 效果很满意的解决蛋壳质量不好的方案， 是无抗卵严康和蛋壳佳， 前几天山东一 个 30 万的蛋鸡场， 30 万蛋鸡啊，大户，不缺卖药的朋友，也是蛋壳质量不好， 用了几个药厂的产品都不行，后来找到我，用我们的这个无抗卵严康和蛋壳佳， 现在是鸡蛋软皮蛋也没有了， 沙壳蛋也没有了， 特别满意， 还给我邮寄了一箱苹 果呢。（给出解决方案，并讲解案例，强化效果。 ） 客户 ：这个产品是咋用的啊 多少钱啊 我：这俩产品都可以饮水， 也都可以拌料， 无抗卵严康是 1600 一件，一件是 100 袋，一袋合起来是 16 元钱，一袋用 1000 只鸡的量，蛋壳佳是 750 一桶，一桶是 50 袋，一袋合起来是 15 元钱，一袋是 2000 只鸡的量，因为我们是厂家直销的 嘛，肯定是便宜的多（一定把价格再分解， 15 16 听起来价格不高，养殖户容 易接受） 客户 ：也没用过你的产品，也不知道效果怎么样 我：哥，你有这个顾虑，很正常，我特别理解，毕竟没有接触过我们产品，但在 产品推向市场之前，我们的研发部门，是经过很长时间，付出很多精力，反复完 善配方， 再结合临床使用效果， 达到完美了才推向市场， 况且我们这个方案已经 用了千千万万的养殖场了， 并且反馈效果非常好， 你也不是第一个使用的， 所以 效果这块你不用担心， （强化产品的效果）你看，每天产沙壳蛋，软壳蛋，是不 是都得捡出来没法卖了呀，现在鸡蛋价格这么好，这也是损失啊， （戳痛点）就 相当于把损失的钱拿出来治疗了。 客户： 用几天呢？（这个时候已经对产品有兴趣了） 我：无抗卵严康用 5 天，因为是无抗的中药嘛，必须得 5 天（避免让他感觉成本 高，告诉他 5 天的必要性）蛋壳佳用 10 天，因为一个鸡蛋的形成就得 7 天呢 客户： 那价格还能少吗 ? 我：哥，我们是公司统一价，我们没有掌控价格的权利，公司制度卡的比较严， 但是现在卖兽药的也很多， 我们的产品没有好的效果， 我们再卖高价， 也卖不出 去啊，你说是吧， 所以我们公司定价的时候就定的很低了， 你用了之后你会发现 这个价格，这个效果特别值得，哥，一样给你发个两三件吧， （逼单） 客户： 行吧， 那你给我一样发一件吧 用好了再多发 （这个时候如果不能成件 发，就退一步发一个疗程的） 我：哥，那你的收货地址电话和姓名呢（手机开录音，为了反复听，确认） 然后就是售后的工作流程 若没有成交，就问哥你是还有什么顾虑吗 不妨说说看 看是哪一个环节没有做到位， 争取这次成交 ，若不能当即成交， 就继续跟进， 也可以以后卖他别的产品 总结:谈判原则,上来就报价 ,没有把价值塑造，会有客户嫌价格高的可能 先问出客户要解决的问题， 然后塑造产品价值， 正面侧面强化产品的效果， 再次 问到价格时，给他讲解价格用法用量，然后逼单。