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五百丁
27岁 汉族 广东广州 bd@500d.me
求职意向
保险销售经理
教育背景
2009.09-2011.06 五百丁工商大学 人力资源 (本科 )
GP 3.8/4.0
工作 验
2014.08-至今 五百丁人寿有限公司 保险销售 理
工作描述 :
通过主动拜访、电话、缘故、孤儿单等途径 ,积累客户信息 ,挖掘意向客户 ,进一步达成签单 ;
为老客户做售后服务、保单检视 ,维护客户管理 ,促进二次订单机会 ;
组建6个人的销售团队 ,从招募人才开始 ,全面负责团队的建设和管理 ,其中2名员工为公司的明星销售成员 ;
培训团队成员 ,制作培训课件 ,并针对本团队的成员背景不同展开培训 (如三讲、主顾开拓、保单验视、促成、异议处
理等 );
对团队成员进行绩效辅导和评估 ,从出勤率、业绩分析、绩效改进等多维度 ,督促团队成员的绩效提升 ,确保团队目标
的达成。
2012.02-2014.08 五百丁企业管理有限公司 客户服务 理
工作描述 :
负责重要客户的开发和洽谈 ,并负责与银联的数据对接 ;
负责新签POS机客户活动方案的构思和组织 ;
带领8个人的团队 ,对所负责客户的POS机器进行售后服务 ;
定期进行员工培训 ,尤其对新员工进行持续辅导和跟进 ,确保团队每位成员达到绩效要求 ;
对组员进行绩效考核 ,通过对客户的寻访获得员工在客户服务方面的绩效反馈 ;
与人力资源部门一起 ,对组员进行薪资、绩效、培训、发展等方面的全方位管理 ;
不断提升团队的凝聚力和员工的满意度。
2007.12-2010.12 杭州市民卡有限公司 客户服务专员
工作描述 :
负责市民卡消费支付功能的市场开发和维护 ;
对已签约商户进行市民卡POS机器的安装和服务 ;
定期汇总商户信息 ,了解商户需求 ,解决技术问题 ;
处理商户对市民卡和POS机器的投诉 ,与后台同事对接 ,解决技术问题 ,工作期间投诉率为公司最低水平。
自我评价
9年的支付行业及保险行业工作经验 ,对相关市场有深度了解 ,在客户开拓、维护方面有优秀的业绩 ;
6年的团队建设和管理经验 ,有成熟的团队领导技能 ,尤其擅长团队绩效管理 ;
目标明确 ,善于制定计划并循序渐进实施 ;
系统的信息管理和人力资源管理两个专业的教育经历 ,同时具备充足的理论和实践经验 ;
性格沉稳 ,坚持原则 ,有较强的沟通能力和团队协作能力 ;
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