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五百丁
27岁 汉族 广东广州 bd@500d.me
求职意向
电话客服 广州 随时到岗
教育背景
2009.9-2012.6 五百丁大学 机械工程 (大专 )
PA 3.8/4.0
工作经验
2013.6-201 .12 五百丁移动长春分公司 呼叫中心服务人员
负责解决用户业务问题 ,每小时与40名以上客户沟通 ,用户满意度达到100% ;
负责办理业务及向客户推销业务 ,业务办理正确率100% ,单月销售额超过一万 ;
秉承 “用户就是上帝”原则以保证用户满意 ,工作期间零投诉 ;
个人客服音频文件见附件。
其他经验
2011. -2012.6 五百丁志愿者中心 志愿者
定期参加志愿者中心的志愿活动 ;
每两周 日到敬老院为老人打扫卫生 ,与老人聊天 ,为老人进行文艺表演 ;
曾参加义卖活动 ,一天之 内卖出25件商品。
自我评价
本人善良、自信、自律、上进心强 ,有较强的组织、管理能力。工作认真负责 ,勇于承担任务与责任 ,能够快速接受新知
识和快速适应新环境 ,具有良好的团队合作精神以较好的个人亲和力。良好的综合素质 ,具备复合型人才的条件。
客服技能
普通话二级 甲等
通过英语四级考试 ,英语听说读写能力良好
熟练掌握Office软件 (Word、Excel、Powerpoint ),打字速度60字/分以上
特长爱好
话剧 ,曾担任话剧女主角
看电影 ,旅游
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