物业管理理论与实务 模块三：物业项目综合经营服务 3.3.1 住宅小区物业管理.pptx

物业综合经营服务;;;;;; 居住物业是指具备居住功能,供人们生活居住的建筑,包括住宅小区、单体住宅楼、公寓、别墅、度假村等,当然也包括与之相配套的共用设施、设备和公共场地。 这类物业的业主大都是以满足自用为目的,也有作为置业投资,出租给承租人使用的。住宅小区在居住类物业中所占的比重较大,最具代表性。;（一）住宅小区物业的概念;（二）住宅小区物业的功能;（三）住宅小区物业的特点;;（一）住宅小区物业管理的特点;（一）住宅小区物业管理的特点;（二）住宅小区物业管理的内容;（三）住宅小区物业管理的原则;;（一）住宅小区物业管理的目标;（二）住宅小区物业管理的要求;1.管理运作;2.房屋的维修养护管理;3.设备的维修养护管理;4.公共设施管理;①小区公共绿地、庭院绿地和道路两侧绿地合理分布,花坛、草木、建筑小品配置得当 ②小区实行标准化清扫保洁,垃圾日产日清 ③新建小区不得违反规定饲养家畜及宠物。 ④房屋内的公共楼梯、扶栏、走道、地下室等部位保持清洁,不得随意占用或堆放杂物。 ⑤居民日常生活所需商业网点管理有序,无乱设摊点、广告牌,乱贴、乱画现象。;①小区内基本实行封闭式管理。 ②小区实行24小时安管制度。 ③安管人员有明显的标志,工作规范,作风严谨。 ④危及住户安全处设有明显标志及防范措施。 ⑤小区内无重大火灾、刑事犯罪和交通事故。;①小区订有居民精神文明公约,居民能自觉遵守住宅小区的各项管理规定。 ②小区居民邻里团结互助,文明建设公约,关心孤寡老人、残疾人。 ③小区内有娱乐场所和设施,管理单位定期组织开展健康有益的社区文化活动。 ④居民积极配合管理工作,对管理单位的评议满意率达95%以上。;（三）智能小区建设;（三）智能小区建设;（1）安全自动化系统 ①室内部分 红外线防盗探测器： 煤气泄漏报警及自动关闭门系统： 消防报警系统： 紧急救助系统： 门磁系统：;（2）通讯自动化系统 ①利用电讯网络作为传输网络 ②利用有线电视网络作为传输网络 （3）管理自动化系统 ①小区车辆出入管理系统 ②小区自动抄表??统 ③小区设备管理系统; （1）利用小区总线 （2）利用有线电视网络 （3）利用电讯网络 ; （1）功能需求限额原则 （2）可操作性原则 （3）匹配原则 （4）可靠性原则 （5）经济性原则 （6）持续发展原则;