快递营销与策划 微博营销的特点 微博营销的优点和缺点.pptx

快递营销与策划微博营销的优点和缺点主讲:张博超微博营销的优点和缺点一、微博营销的优点?1、快递企业开展微博营销成本低廉。建立微博的成本几乎为零——注册完全免费，申请会员只需每月10元左右 ，负责微博运营的团队只需几个人，甚至快递员自己利用等用户取包裹的时间就能进行微博维护，因此，开展微博营销几乎没有什么成本，特别适合资金有限又想要宣传自己的快递企业使用。微博营销的优点和缺点一、微博营销的优点?2、快递企业开展微博营销有利于加强用户对企业的信任。用户选择快递公司时，首先考虑的是寄出的快件能否按时安全到达，其次才是价格问题、服务问题。快递企业开通微博可增强用户对快递公司的经营状况、经营理念、以及快递员的责任心的了解，增强公司的透明度，从而增强客户对公司的信任，愿意与公司合作。微博营销的优点和缺点一、微博营销的优点?3、快递企业开展微博营销有利于将有限的营销费最大化利用。微博营销“以客户为中心的精准营销和主动式服务营销，在正确的时间把正确的信息传递给正确的人”的营销理念，以及“一切同绕客户”的营销原则，将有助于快递企业对潜在客户的寻找。微博营销的优点和缺点一、微博营销的优点?4、快递企业开展微博营销有利于企业的鲜明、良好个性的形成。具有鲜明、良好个性的企业将更容易得到客户的认同，能够长久健康发展。快递企业开通微博，通过微博与客户的互动，可以为企业塑造鲜明、良好的个性，从而加深客户对公司的认知，这将有助于快递企业的做强和做大。微博营销的优点和缺点二、微博营销的缺点? 1、微博难以完全表达快递企业营销意图。快递企业在使用微博营销时，由于微博字数(140 字以内)、视频形式的限制，许多服务和活动难以得到全面的展示。快递企业微博管理人员通常自身的文字素养有限，加上发表微博时间紧急，以及微博数的限制，微博内容表述常不能详尽。微博营销的优点和缺点二、微博营销的缺点? 2、微博信息容易被淹没。微博信息更新的速度非常快，过快的信息更新易引起信息过剩和泡沫化 ，导致微博垃圾信息泛滥 ，从而使用户信息获取效率低下，判断及理性思考能力下降。微博营销的优点和缺点二、微博营销的缺点?3、快递企业微博营销策划创意不足。微博虽然发布容易，但要想广泛吸引粉丝们的眼球，却需要具有相当的创意。许多用户浏览微博是为了猎奇，因此，快递企业在进行微博营销时所策划的微博内容应新奇，具有创意，通过短短的 140 字内的表述，抓住粉丝的心理，唤起粉丝们的心理共鸣。而快递企业往往缺乏这样的微博策划人才，以至创意不足。微博营销的优点和缺点思考题?快递企业在进行微博营销时所策划的微博内容字数是有要求的，每篇微博发表字数不得超过（ ）字。A. 120 B. 140 C. 160 D. 180 B谢谢大家!主讲：张博超