做合格文员九段秘书培训.ppt

欢迎大家 深圳市晟大光电有限公司 2013.12 d大光电 做一名合格文员/助理 主讲:毛进军 EH温 d大光电 文员助理的涵义与作用 ②文员助理应具备的条件 九段秘书工作法 SUdQ蜘果号肉之度 结果导向之职责 结果导向之任务 )结果导向之理由 执行结果 LH温Hx d大光电 文秘的涵义与作用 ●文秘的涵义 ●《辞海》中“文秘”的5种涵义 职务名称之一,是领导的助手 官名;秦汉以来的秘书监/令/郎等 外交人员,介于参赞和随员之间 宫中的藏书 —谶纬( chen wei),汉代流行的迷信书 LH温Hx 同大光电 文秘的涵义和特征 ●是领导者、主事者身边的综 合辅助工作人员和公务服务人 他们以辅助工作人员和公务服务 秘书工作的性质 人员(辅助决策,综合协调 沟通信息,辅助决策,综合协 调,沟通信息 办事等)为主要职能,是领导 者、主事者的参谋和助手 ●文秘工作特性是文秘工作实 践中形成的。它是一个结构有 序的系统,全面地反映了文秘 工作特征,从基本特征,扩展 到文秘工作中人、事、空间 文牍性秘密性事务性受动性随机性补偿性 时间、主要关系、工作效果 体现六个方面的特征 EH温 d大光电 文秘的涵义和特征 ●秘书的分类 从服务对象和经济来源来划分 公务秘书 私人秘书 从工作的分工或业务的侧重点来划分 文字秘书 机要秘书 通讯秘书 信访秘书 -外文秘书 生活秘书 教学秘书 科研秘书等 LEDJAGHHT d大光电 文秘的涵义和特征 ●国际上秘书工作的特点 当前国际上秘书工作有四个特点 —职业化(门类众多、具有广泛前途) 0A:办公设备先进,自动化程度越来越高 秘书人员的的文化水平和专业知识越来越高 —秘书学科成为一门专业性很强的独立学科 四句顺口溜: -秘书工作职业化—办公设备自动化 一秘书人员知识化—学科研究独立化 d大光电 文秘的涵义和特征 ●秘书工作的基本特征 ●辅助性 主体上的从属性 工作上的被动性 权力上的非强制性 -绩效上的间接性 ●机密性●文牍性 ●政策性●事务性 ●综合性 ——从职能范围上看 不承担某一具体工作 承担全面了解、联络、沟通——起全局性整体协调工作 从工作内容上看 管理事务 搞好服务 参与政务 LH温Hx d大光电 文秘的作用与价值 文秘人员的助手作用 文件 处理 把美 助手 事务 作用 处理 检查 督促 文秘人员的参谋作用 ●提供依据●出谋划策 LH温Hx d大光电 文秘的作用与价值 文秘人员的桥粱作用 上情下 内情外达下情上达 外情内达上情下达 内情外达 文秘人员的耳目作用 下情上达 不管部作用 外情内达 窗口作用 有什么样的领导就有什么样的文秘 EH温