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{品质管理质量认证}S 管 理评审报告实例 目录 第 一 部 分 ： 前 言………………………………………………………2 第 二 部 分 ： 公 司经 营 业 绩 分 析…………………………………3～4 第 三 部 分 ： 质 量 目 标 及 完 成 情 况………………………………5～12 第四部分：内部审核报告……………………………………13～ 14 第五部分：产品质量分析报告………………………………15～ 18 第 六 部 分 ： 顾 客 反 馈 信 息 情 况…………………………………19 第七部分：质量成本分析报告………………………………20～ 23 第八部分：供应商业绩评价…………………………………24～ 26 第九部分：库存周转率………………………………………27～ 29 第 十 部 分 ： 新 产 品 开 发 情 况………………………………………30 第十一部分人力资源、员工能力、意识和培训报告……21～32 第十二部分纠正、预防和持续改进情况…………………33～ 36 第 十 三 部 份 公 司领 导 在 管 理 评 审 会 上 的 发 言…………………37 第 十 四 部 分 ： 评 审 结 论 及 输 出……………………………………38 第一部份前言 我公司于 2005 年 10 月成立了TS 贯标小组，开始推行 ISO/TS16949 ：2002 及物流服务部分的 ISO9001 ：2000 质量管理体系认证工作。根据企业实际，公 确定了质量方针和质量目标，TS 贯标小组在各职能部门的协助下编写了质量手册、 程序文件及其它层次文件，质量管理体系文件经总经理批准后于 2005 年 11 月 8 日正式发布实施，其中物流部分的质量手册于2006 年 10 月 08 日发布。 在公司质量管理体系运行过程中，公司领导层高度重视质量管理体系的建 设，配置了所需资源，从人力和物力上给予了极大支持，在咨询公司的指导和帮 助下，各部门在质量管理体系运行中做了大量工作，通过一年多的质量管理体系 运行，取得了一定的成效。 公司总经理林按照 ISO/TS16949 和 ISO9001 质量管理体系标准要求及公 质量管理体系文件的要求，于二 OO 六年十二月二日上午 8 ：30 时至 16 ：00 时在 公司会议室组织召开了管理评审会议，公司高层管理人员以及各有关部门主管领 导及相关人员参加了会议。会上有关部门领导对质量管理体系运行工作业绩、质 量目标完成情况、质量成本和存在的问题等进行了总结汇报；公司领导针对存在 的问题进行了发言，提出了相关的要求；最后，由林总经理对公 ISO/TS16949 及 ISO9001 质量管理体系从开始运行以来，质量管理体系运行的充分性、适宜性 和有效性进行了评审。同时，要求公司各相关部门高度重视质量管理体系建设工 作，各责任部门将存在的问题在规定的时间内完成整改，确保公 ISO/TS16949 和 ISO9001 质量管理体系认证顺利通过，确保实现公司质量目标。 第二部分公司经营业绩分析 公 2005 年实现产值 8799 万元、销售收入 11099 万元，利润总额 216.6 万 元；2006 年 1-11 月实现产值 10436 万元，销售收入 11391 万元，利润总额 257.96 万元。截至 11 月份止，实现产值、销售收入、利润总额均比去年有