办公室人员业务考试题库完整.pdf

学 海 无 涯 办公室题库 一、单选题 （共91 题） 1、女士坐姿中正式场合最基本的坐姿是（）。D A.双腿斜放式 B.双腿叠放式 C.双腿交叉式 D.双腿垂直式 2、以下有关同行的规则不正确的是（)。C A.前面行走的人在位次上高于后面行走的人 B.并排行走时，一般讲究“以内为尊，以外为卑” C.道路无内外之分，以左为尊 D.三人并排时，“以中为尊” 3、秘书在陪同引导时应走在服务对象的（）的位置。C A.右侧前方约 1 米 B.右侧前方约 1.5 米 C.左侧前方约 1 米 D.左侧前方约 1.5 米 4、请来宾入座时，手势要斜（）。D A.向左方 B.向右方 C.向上方 D.向下方 5、上楼梯时，男女长幼的顺序描述正确的是（）。D A.男女平行 B.男士在前，女士在后 C.幼者在前，长着在后 D.长者在前，幼者在后 6、穿着单排三粒扣西服时，扣子的系法不正确的是（）。C A.系中间的扣子 B.系上面两颗 C.全系上 D.全不系 7、双排扣男士西服扣子的系法为（）。C . 专业.专注 . 1 学 海 无 涯 A.系中间的扣子 B.系上面两颗 C.全系上 D.全不系 8、电话沟通基本礼仪错误的是（）。C A.铃声响过两声后接听电话 B.确定来电身份姓氏 C.大声回答问题 D.注意表情 9、下列不属于沟通特点的是（）。B A.非权力支配性 B.时效性 C.非职责限定性 D.认同疏导性 10、“明天下午 2:00 在公司会议厅召开部室长会议，请准时参加” 该通知缺少的关键内容是（）。A A.议事内容 B.注意事项 C.出席范围 D.会议召集人 11、由三桌组成的小型宴会，当三桌横排时 2 号桌为进门的（）。A A.左侧 B.右侧 C.中间 D.无所谓 12、下面关于握手礼仪的描述错误的是（）。C A.握手时，一般主人、年长者、职位高应先伸手 B.客人、年轻者、身份低者、男士应先问候，待对方伸手后随应握手 C.初次见面，握手时间应加长，以加深感情 D.握手时间一般在 3 秒-4 秒 13、做引见介绍时，顺序错误的是（）。C A.把职位低的介绍给职位高的 B.把女士介绍给男士 C.把年长者介绍给年幼者 D.双方年龄、地位相差不多时，把关系亲密的介绍给另一方 14、司机驾驶的双排五座轿车，最尊贵的座位是（）。C . 专业.专注 . 2 学 海 无 涯 A.后排左侧 B.后排中间 C.后排右侧 D.副驾驶 15、主人亲自驾驶双排五座轿车，最尊贵的座位是（）。D A.后排左侧 B.后排中间 C.后排右侧 D.副驾驶 A.进门的左侧 B.进门的右侧 C.双方交叉坐 D.无所谓 16、在有平行于门的会议桌的会议厅进行双方会谈时，主人方一般 坐在（）。B A.正对门一侧 B.背对门一侧 C.双方交叉坐 D.无所谓 17、对等双方