1电商主管岗位职责说明书.pdfVIP

岗位职责标准说明书 岗位名称 电子商务经理 所属部门 销售部 文件编号 版本 2014-07 文件名称 电子商务经理岗位职责说明书 页数 2 直接上级岗位 销售部经理 直接下级岗位 美工、电子商务主管、客服、电商专员 岗位核心价值 负责电商店铺运营，带领团队完成或超额完成既定销售任务，确保客户满意度达 98% 。 工作职责与结果 职责 工作结果 完成销售量 1、制定本部门的年度、 季度、月度销售计划， 以量化绩效指标执行， 100%完成销售任务。 1、负责天猫专营店、旗舰店运营管理，制定店铺营销策划方案，推广策划方案，店铺管 店铺运营 理，完成店铺业绩达成率 100% ，客户满意 98% 。 2 、负责对对自营京东、亚马逊等 B2C 自营店铺平台的监督运行， 100%完成销售任务。 渠道拓展 负责团购渠道、分销渠道的有效开拓，目标达成率 100% 客户维护 1、 负责维护已销售客户，传播转化，让客户满意，确保 90%以上客户满意度。 1、根据店铺经营策划，制定各月促销日常活动计划，报销售部经理审批通过后监督执行。 活动促销 2 、大型促销活动 100% 需制定完善的方案（如 11.11,12.12，6.18 等） 1、负责部门人员的专业、制度培训，考核合格通过率 100%。 销售培训 2 、负责对代理、经销商销售品牌、知识和专业的培训。合格率达 100% 费用管理 1、负责电商活动费用控制和管理，确保销售费用 100%不超出预算 回款管理 1、负责客户货款回收，确保资金回笼率 100% 1. 做团队，组织岗位能力月度考评；通过绩效考核，关键岗位胜任率达到 100%； 团队建设 2. 做机制，通过业务质询会和目标管理，确保团队成员达到各阶段工作结果，预期的业 绩和结果的通过率达到 100% ； 1、 组织制定电子商务部门相关制度执行结果的衡量标准，报主管领导审批后 100%执行； 制度建设 2 、 组织制定部门相关的制度与工作流程及表单并 100%执行。 价格管理 1、负责组织制定电商产品价格政策，确保公司利润最大化，报主管审批后监督执行。 岗 位 1. 泄露或出卖公司机密、以权谋私，损害公司利益； 职 业 绝对禁止 2. 严重渎职，徇私舞弊，给公司造成损失； 行 为 禁区 3. 后果严重者将根据《劳动合同法》之规定解除劳动合同，并追究其法律责任。 财务权限 根据授权拥有在额度范围内，对指定预算费用的决定权。 1. 对年度工作计划的建议权； 2. 组织制定部门规章制度的权力； 运营权限 3. 依公司制度指挥部门运营的权力； 核心 4. 业务范围内有代表公司与外界有关部门和机构联络的权力。 权