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客房服务技能;VIP客人的特点;(1)对清扫布置完毕的房间,要按接待规格标准实施层层严格检查,符合标准后封闭客房。
(2)房内摆放的水果、点心、饮料等要严格检查,确保卫生和食品安全。同时要配有水果刀、牙签、洗手盅和香巾等用具。
(3)选派最有能力的业务能手,为客人提供优质高效的服务。
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