绩效评价指标的体系的设计.ppt

回顾: 1.绩效计划工作的关键点有哪些? 2绩效评价周期决策的影响因素有哪些?  第三章缋效计划 学习目标: 1.了解绩效计划工作的特征和关键点。 2.掌握绩效评价指标体系的设计方法和步骤。 3.理解绩效评价周期决策的影响因素 4.掌握绩效计划的制定方法。  第三章缋效计划 第一节概述 ·第二节绩效评价指标体系设计 第三节评价周期决策 第四节绩效计划的制定  战略性缋效管理系统型 价么 绩效 评价结 计划 果如何 多久评 应用 战略 价一次 绩效 反馈管理 开发 控 目的 目的 使用什绩效 么评价评份 谁来 方法 评价  期中作业: 家优秀的制造型企业现改革绩效考核体系 需要将考核结果与薪酬体系挂钩,要求所有职 位的考核指标能量化或行为化。 请对以下岗位进行绩效评价指标设计: 人力资源总监、生产主管、销售代表、行政助 理、售后服务专员  第二节绩效评价指标体系设计 基本概念和基本原理 )绩效评价指标的概念及构成 (二)缋效评价指标的基本要求 (三)绩效评价指标的分类 如何设计绩效评价指标体系 )基础理论在绩效评价指标体系设计中的运用 )绩效评价指标的选择原则 三)缋效评价指标的选择依据 四)绩效评价指标的选择方法 (五)绩效评价指标体系的设计原则 六)构建绩效评价指标体系的路径 (七)设计绩效评价指标体系的权重  基本概念和基本原理 ()绩效评价指标的概念及构成 评价指标,就是评价因子或评价项目。在评价过程中,人们要 对被评价对象的各个方面或各个要素进行评估,而指向这些方面或 要素的概念就是评价指标 指标描述 指标名称 责任部门 衡量目标 指标解释 计算公式 评价周期 平价主体 数据来源 绩效基数 目标值 计算单位 表3-1指标卡模板  基本概念和基本原理 (一)绩效评价指标的概念及构成 要具体说明的是评分标准和等级描述,它们实际上共同构成了绩效 评价过程的标尺。评分标准的划分通常有四种方式: 量词式等级式数量式定义式 评价指标 指标定义 标度(尺度 能否能够有计划、有步骤地完 成领导交给的工作,使本业务 计划能力领域的工作能与整个部门或所 在工作团队的工作目标相匹酞 5~4.5分 4.4~4分 39~3.5分3.4~3分 3分以下 协作性 很好 较差 极差 表3_2,3-3数量式—离散型评价标尺、连续型评价标尺  基本概念和基本原理 分等 要素定义 部是否重视工作目标的 树重视工作目标的树了解目标的重要性 工作完全没有 并在工作中对部但不 级门目标的完成情况进 况门目标的完成情况所制定的工作目标 在上级或其他 行监控,是否使下属 属进行监控,让下属不能为一部分部门 部门的要求 解目标的重要性 并通过让下属参与目 下目标基本上切实可标的实施过程中有步”,下属员工也|门的工 参与目标的制定,员工所接受,在目常“走一步算 标的制定激发他们的 很高。行,下属的工作热 定困难 难以确定自己的阶 工作热情 情较高 段性工作目标 是否重视工作目标的重视工作目标的树重视工作目标的树了解目标的重要性,在日常工作 完全没有 主树立并在工作中对团立并在工作中对团 并在工作中对团但不善于制定目标,定的计划性 管队目标的完成情况进 目标的完成情况|队目标的完成情况所制定的工作目标往没有明确的 在上级或其他 级行监控,是否使下属进 行监控,让下属进行监控,让下属不能为一部分下周或阶段性目标,常同事的要求 参与日标的制定,员工所接受,在目常“走一步算 皮动地组织本 并通过让下属参与目团队人员的工作热目标基本上切实可标的实施过程中有 属员工也团队的工作, 标的制定激发他们的情很高 下属的工作热一定困难 难以确定自己的阶 工作热情 悄较高 段性工作目标 普是否重视工作目标的重视工作目标的树重视工作目标的树了解 在日常工作中有一工作完全没有 通树立,积极参与个人立,积极参与个人立,参与个人工作要性 员工作目标的确定,个工作目标的确定 都在被动地完 标基本符合部门身的 成上级交给的 或团队的工作目标,或团队的工作目标 是否能在工作中按照 能够在工作中按在工作中按照预定结合 动地展开工作 预定的目标落实每一照预定的目标落实的目标落实每一项 每一项工作 表34定义式评价标尺  基本概念和基本原理 (二)绩效评价指标的基本要求 内涵明确、清晰 具有独立性 具有针对性 易于衡量