网络营销概念和新媒体营销传统市场营销.ppt

网络营销与新媒体营销 第一节市场营销与网络营销 第二节网络营销策略 第二节网站推广方法 第四节网络广告 第五节网络营销业绩评估 第六节新媒体营销 网络是继报纸、无线电广播和电视之后出现的“第四种”媒体, 拥有庞大的广告和营销潜力。 第一节市场营销与网络营销 市场营销和市场营销过程 )市场营销与市场营销观念的转变 1.市场营销 所谓市场营销(当代营销大师菲利普·科特勒的定义)是指 个人和组织通过创造产品和价值并同他人进行交换以获得 所需所欲的一种社会及管理过程 这是一个随着生产方式和经济的发展而不断变化和发展的概念 2.市场营销观念的转变 从20世纪初市场营销的观念正式诞生以来,市场 营销观念已经经历了以生产为中心、以产品为 中心、以推销为中心、以消费者为中心的发展 变革过程。 (1)以生产为中心 企业的经营策略是尽可能多地降低成本,增加生 产,并不考虑销售问题,企业的一切经营活动 以企业自身为中心 (2)以产品为中心 企业将注意力放到产品上,追求的是上乘的产品质量, 认为产品质量好,就会受到消费者的欢迎。 (3)以推销为中心 推销观念认为,消费者不会自己主动购买产品,只有 企业努力推销或促销某种产品,消费者在这种强大 的推销活动的影响下才会来购买产品 (4)以消费者为中心 只有提供消费者所需要的产品,企业才能获得生存和 发展的空间。越来越多的企业认识到,市场营销必 须以消费者为中心,从消费者的满意中获利。 (二)市场营销过程 市场营销需要做出两项重要的决策,一是确定目 标消费者(选择市场),二是制定市场营销策 略(市场营销组合)。 1.确定目标消费者 当企业面对某个市场时,会遇到不同需求的消费 者。任何组织的能力和资源都是有限的,即使 企业实力最雄厚,也很难满足所有消费者的需 求。因此,企业必须对一个总体市场进行分割 选择最适合自身资源和能力的细分市场,制定 营销战略以优于竞争对手的方式服务于选定的 细分市场,实现企业目标。 这个过程包括三个步骤:市场细分、目标市场选 择和市场定位(价格、档次两大方面)。 2.制定市场营销组合 市场营销组合主要包括四个要素:产品、价格、渠 道和促销。它和市场选择一起构成市场营销的核心 部分。 (1)产品( Product) 指消费者购买的产品的各个方面,如产品设计、产 品质量、产品品牌、产品商标、产品包装、产品组 合(宽度、长度、深度)、产品生命周期、新产品 开发与推广等 (2)价格( Price) 价格是唯一与收入想联系的营销手段。价格的基 本状况受制于环境和市场。 企业的价格策略与营销目标、产品成本、竞争要 求及企业财务状况有密切关系。 产品的定价方法一般分成本定价、需求定价和竞 争定价三类。另外,还包括折扣、回扣,零售 商、批发商的的价格等 (3)渠道( Place) 指分销产品的渠道,即将产品传递到消费者的中介 机构。包括零售商、批发商、分销商及其他机构。 (4)促销( Promotion) 指企业将有关产品或服务的有关信息传递给现有或 预期顾客及其他有关人员,起到沟通并说服目标 客户购买该产品的作用