房地产外拓入门最终版.ppt

再砍入市良机 什么时候 买房最好 ？ 三板斧 .......... * 现 在就是买房的最佳时机 强调的是政策，是买房的时间问题，晚买不如早买！ 三板斧 .......... * 三砍 地段 什么样的房子 才是好房子？ 三板斧 .......... * 我们项目的房子是适合您的房子 这里的“地段”不仅仅是指地段好的房子才是好房子，还包括项目环境、外部配套、城市发展方向等多方面的因素，每一个因素都是我们项目卖点。最主要的了解到客户最想要买的是什么样的房子，从而引申到我们的房子才是客户最想要的房子…… 三板斧 .......... * 价格、户型、地段、生活配套、 内部配套、开发商实力…… 区域发展(新城VS旧城)； 同类城市房地产情况 同一城市不同楼盘的比较 楼盘区域发展和其它城市比较 横向比较 纵向比较 楼盘比较 .......... * 要用数据和举例的方式阐明比较，不要打击别的楼盘，首先要肯定客户的观点，然后再将自己的楼盘户型、地段、价格上一一介绍给客户，让客户顺着你的思路去与其它楼盘比较。要锁定自己楼盘的特点优势。 楼盘比较 .......... * 带客就是引导客户到销售现场 在派单过程中，如遇到意向性较强的客户，必须在第一时间内采用办法，让客户来到售楼现场看房。 带客 .......... * 带客过程中往往会碰到客户的三种情况 认为路太远了 没有时间 犹豫不决 我们该怎么办呢？ 如何去打消客户的这些顾虑？ 带客 .......... * 认为路太远 没有时间 犹豫不决 我知道像您这样的成功人士，一定很忙。但是我也可以坦白的跟您讲，我们项目的销售速度是非常快的，并不是好位置的商铺与好户型的房子时时都有。今天买与明天买肯定是不一样的。同时我也可以想象得出，您之所以今天如此成功，这与您对于一些机遇的把握是分不开的。现在也可以算一次机会吧！凭借您壑智的分析与超人的洞察力，您一定不难发现这里的升值潜力，没问题的！走吧！ 我们的项目就在……（简单概述一下项目情况）未来的升值潜力巨大，您一定要亲自去现场看看，买不买没有关系，去售楼部拿一份资料做个详细了解，对您投资置业也会有帮助，没问题的，走吧，我带您过去！（那我们打的过去…… ）。 别犹豫了！（语气不能太凌厉）大不了耽误您几分钟时间嘛，再说买房这么大的事你总得多看两家吧，货比三家不吃亏嘛！走！（要多给客户打气）动作有力。 带客 .......... * 肢体语言配合： （１）介绍卖点时要找到一种激扬兴奋的情绪，手势不要太呆板，要有力度，要充分体现出对项目的信心。 （２）在催促客户的“走吧！”“没问题”时要试着用手去拉一把客户样子（力度不要太大），作为一种信任感的传递。 （３）软磨硬泡（相信精诚所至、金石为开）。 带客 .......... * 在带客过程中，客户实在不想去项目部，但也不能勉强，可以留下客户的联系方式，以便下次预约或是找机会上门拜访。但留电话也要一定的技巧，否则客户也不会随便把电话留给你。 留电 .......... * 预约式 登记式 签名式 哀求式 看您实在太忙，要么这样，礼拜六、礼拜天您应该清闲一点，到时我邀您过来售楼部了解一下，您的电话是138的还是139的呢？ （提前准备一些问题，遇见意向型较强的客户时，边走边讲边作笔录）您大概考虑多大的面积？需要住宅还是商铺？是做投资还是自营？……我回去的时候会第一时间为你查查有没有合适您的房型，到时打电话给您，请问请问你的电话是—— 138的还是139的呢？ （预先把笔准备好，先把笔递给客户，然后拿出本子放在客户面前）说：“XX总，您看您给我留点墨宝吧！帮我签个名吧！” XX总，我们是XX学校的学生，现在是实习阶段，公司对我们的业绩是要进行考核的，要是一天少于三个电话，那么我的业绩为“０”我一天都白干了，您看，就差一个呢，您就帮一下忙吧！” 留电 .......... * 让客户记住你 带客户、留电话都失败后怎么办？ 如果以上的方法都行不通，那么最后一步，就是要想办法让客户记住你。客户只要记住了你，说明他还是你的潜在客户…… .......... * 让客户记住的方法有 1、为自己想一个特别的称呼，方便客户记忆。 2、在与客户沟通过程中，多次重复自己的称呼，加深客户对你的映像。 3、邀请客户主动联系你。 4、为客户做出承诺，诱导客户主动与你联系。 让客户记住你 .......... * 派单目的就是要把客户吸引到售楼现场，然后对客户进行买房引导。因此销使在派单过程中，一定要抓住客户心理，不要与客户讲解具体的项目的情况了，以免客户了解得太清楚，也就没有必要（没有吸引力）再来售楼现场了…… 派单要点注意 ......