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快递客户关系管理;1.大客户不一定是“关键客户”
快递业务量大的客户被称为大客户,其寄件量大,一般是企业关注的重点,但大客户不一定是“关键客户”,所以不一切代价只追求大客户,必然会给企业带来一定风险;2.大客户具有的风险;主讲:李海民
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