信息监理部培训材料复习过程.doc

信息监理部培训材料 五控两管一协调  目 录 TOC \o 1-3 \h \z 1 质量控制 4 1.1 质量目标 4 1.2 质量控制内容 4 1.2.1 工程组织及总体技术方案的质量控制 4 1.2.2 系统集成质量控制 5 1.2.3 应用软件开发的质量控制 5 1.2.4 人员培训的质量控制 5 1.3 质量控制方案 5 1.4 质量控制措施 6 2 进度控制 8 2.1 进度目标 8 2.2 进度控制内容 8 2.3 进度控制方案 8 2.4 进度控制措施 8 3 投资控制 10 3.1 投资目标 10 3.2 投资控制内容 10 3.3 投资控制方案 10 3.4 投资控制措施 10 4 信息安全控制 12 4.1 信息安全目标 12 4.2 信息安全控制内容 12 4.3 信息安全控制方案 12 4.4 信息安全控制措施 12 5 知识产权保护控制 14 5.1 知识产权保护目标 14 5.2 知识产权保护控制内容 14 5.3 知识产权保护控制方案 14 5.4 知识产权保护控制措施 14 6 合同管理 16 6.1 合同管理的主要内容 16 6.2 合同管理的基本原则 16 6.3 合同管理的主要途径 16 7 信息管理 18 7.1 信息管理的主要内容 18 7.2 信息管理的主要途径 18 8 组织协调 19 8.1 组织协调工作的内容 19 8.2 组织协调工作的措施 19 8.3 监理项目中进行组织协调工作应注意的方面 20  监理方法体系为“五控、两管、一协调”。所谓“五控”即质量控制、进度控制、投资控制、信息系统安全控制、知识产权保护控制；“两管”即合同管理、信息管理；“一协调”即组织协调。 监理工作的目的就是充分利用监理方法体系满足合同要求，并使得用户满意，最大限度地减少业主单位的投资风险，维护业主单位利益。 下面将详细解释五控、两管、一协调的内容。 质量控制 质量目标 从质量角度减少业主单位风险； 项目的方案、设计、计划符合国家标准、地方标准或行业标准的要求； 设备、材料质量符合标准； 软件的开发和购置符合标准； 设备安装符合操作规程； 设备调试、系统联调等符合标准。 质量控制内容 工程组织及总体技术方案的质量控制 根据工程项目的质量、成本和进度目标，明确工程各阶段的质量控制要求，制定工程项目监理规划。 审查并确认各供应商的投标书、合同及实施方案； 在技术上、经济上、性能上和风险上进行分析和评估，为业主方提供建议； 审查和确认供应商的组织实施方案和供应商提交的《项目计划》等相关实施文档； 审查和确认供应商的工程质量保证计划及质量控制体系； 审查和确认供应商的设备采购及到货计划； 审查和确认应用系统供应商的开发软件源代码编码及管理方案； 审查和确认供应商的测试计划； 审查和确认供应商的工程进度计划； 确定项目质量控制的关键节点及关键路径； 对整个项目运营维护阶段进行管理咨询。 系统集成质量控制 审核和确认系统总集成方案和安全系统集成方案； 对采购的硬件设备及网络环境的综合质量进行检验、测试和验收； 制定系统集成验收大纲； 对设备安装、系统软件的安装调试进行验收； 对系统集成进行总体验收。 应用软件开发的质量控制 审查和确认软件开发商的软件开发实施计划； 对软件开发的需求分析、概要设计、详细设计、编码测试、应用测试阶段的质量进行控制； 审核供应商的开发质量记录及阶段性测试文档； 对软件开发不同阶段的测试版本进行缺陷评估； 制定应用系统验收大纲； 最终发布源代码及应用程序的移交验收。 人员培训的质量控制 1．培训计划，审定培训大纲； 2．审查供应商实施其培训计划，并征求甲方用户的意见反馈； 3．查考核工作，评估培训效果； 4．核确认培训总结报告。 质量控制方案 监理工程师对现场的工程质量或施工方法进行巡视、抽查、专项检查和定期检查； 系统集成过程中，对于已经完成的工程部分，监理工程师督促系统集成单位进行测试； 由总监理工程师对于具有法律效力的质量和技术问题方面最后签认； 行使质量否决权； 组织现场协调会； 行使质量监督权。 质量控制措施 组织措施 建立质量管理体系（ISO9001），完善职责分工及有关质量监督制度，落实质量控制责任。 建立与监理工作任务相符合的组织机构，由项目总监理工程师负责，围绕质量这一中心工作展开全面的监理工作。 各专业由一名专业工程师负责其质量与进度的控制工作；资料工作设立专职人员负责；工程计量安排一人负责。 在监理组织内部