值班制度(范文)讲解学习.doc

值班制度 一.总则 为保障公司正常工作秩序不间断和财物安全，特制定本制度。 二.管理体制 门卫值班。公司依据自身情况，设立门卫值班制度，24小时值班。 值日。公司依据自身情况，设立公司或部门值日制度。 领导值班。公司依据自身情况，设立公司领导值班制度。 三.管理要点和内容 (一).门卫值班。 目的：维护公司工作秩序，防止公司财产遭受损失。 实行分班制，保证24小时有人当班。 值班要点： 1).保证通讯系统畅通； 2).防止公司财物失窃； 3).及时排除公司火灾、漏水事故； 4).监查下班后公司人员进出情况； 5).接待来宾，保存邮件。 (二).值日。 1).目的：维护公司日常工作秩序，及时联络、处理事务。 2).一般以工作时间为责任时间。 3).值班要点： 巡察办公场所保洁情况； 打开水等后勤事务； 电话记录、处理、转送； 领导交办任务。 　 (三).领导值班 目的：以公司业务工作为主。 一般以下班时间或节假日为值班时间。 值班要点： 1).接待下班后来客； 2).处理未完成工作； 3).处置下班后的突发、紧急事件。 4).值班人员接打值班电话，应记录来电时间、单位、授话人、主要内容。 5).值班接待来宾要记录来访时间、单位、来访人、主要内容，提出处理意见。 6).值班人员要按规定准确填写值班日志。 四.值班规定 遵守值班纪律，按时交接班，有事须先请假，以便安排临时代替人员。无关人员不得地值班室留宿。 值班时坚守岗位，不得聚众打牌、看电视、嗑睡，不给坏人可乘之机。 在规定的时间内加强驼视，做好防盗、防火、防灾工作，尤其加强对重点部位的监管。 接待来宾外松内紧、热情招呼、缌长年累月查，具有高度警惕性，善于鉴别来人意图，要守口如瓶，不能随便乱说。 值班人员密切关注领导活动行踪，遇到紧急情况即能取得联系。须将公安、消防、医院、供水、供气、供电、通讯等部门及火车、船、飞机、出租车的地址、电话、路线等信息置于明显处，以备应急需要。 遇到紧急事件，首先要冷静，敢于负责，一方面大胆采取应急措施，以免贻误；另一方面及时汇报主管领导或和公安部门报警。 五.接听值班电话应注意： 礼貌相待。不论打进、接入，应主动通报公司名称、职务、姓名，如对方未通报，应客气询问清楚。 使用语言文明，切忌粗声粗气。 对重要或较长的电话内容，可请对方复述一遍。 对要求打公司领导的电话，首先部清对方的单位名称、职务、姓名，然后婉转回答“请您稍等，我给您找一下”之类的话再处置。 对打听事情、咨询类担心条态度和蔼、礼貌对待、恰到好处地回答。 除紧争情况随时报告外，一般将若干电话内容集中到一起，有条理地予以报告。 ? 7.加大节假日值班力量，由公司领导带班，征求下属中同意后排定值班表，印发各有关部门和人员。 8.根据需要，可安排公司司机值班或待班，一有用车要求，能在最短时间内抵达用车地点，如有必要可为其配备移动通讯工具。 9.根据需要，可安排公司单身职工多兼值班工作，并给予适当的加班补贴。 六.附则 值日、领导值班为义务值班。门卫值班为正常工作制，必可时可予轮休。 本制度由行政部与安保部解释、补充、执行，经总经理批准颁行。 民营企业如何留住人才 时下，一个由于人才离职引发的产业新闻吸引了越来越多的关注者，尤其是民营企业家们。2000年11月2日，在4年内一手将创维电视的销售业绩从7亿元做到43亿元的创维中国区域销售部前总经理陆强华，发表《致创维销售体系全体员工公开信》，将其与创维集团4年来的恩恩怨怨彻底公开，并携150多名精兵强将投奔竞争对手高路华，一个原本简单的高层员工流动变成对原企业　击而收场。联系此前发生的杜建君离开TCL等经理人离职事件，我们不能不给予足够关注，为什么企业发展了，人才却是选择了离开？目前企业的留人机制出现了什么问题？作为民营企业，为了自身的健康发展，留人机制应该如何面对呢？　　??? 原因可以说是多方面的。表面上是“政见”不合，深层次还是反映出我国民营企业发展在理念与实践操作上的不健全，特别是民营企业做大后的利益分享机制不健全。民营企业的家族化经营、个人式独裁在当今十分普遍，伴随着企业的成长和职业人才的介入，加之目前民营企业缺乏足够的发展前景和良好的企业文化来约束住员工，可能会导致民营企业家的权力衰弱而人才的势力膨胀，如陆强化能够带走那么多人就很说明问题。在这种情况下，由于民营企业家难以驾御人才的工作会很自然的选择让其走人；也可能由于人才的能力已趋于最大极限，而民营企业家在潜意识里仅仅是把人才看作是雇佣关系，为企业的更大发展会选择“过河拆桥”。此外，由于我国很少重视职业意识与职业操守的培养，缺乏正确的职业观，导致职业人才队伍的职业意识与职业操守的缺乏，面对民营企业家的无理、苛刻要