保洁工作检查重点复习过程.doc

保洁工作检查重点 一、部门基础管理 明确保洁部门的组织架构和工作职责； 明确保洁服务的基础数据； 物业基本情况：坐落位置、竣工时间、入住时间、占地面积、建筑面积、地下室面积、公区面积等； 保洁范围内各基础数据及清洁配套设施的数据； 明确保洁各岗位的岗位职责和作业指导书； 建立保洁部门的人员台账和物品台账，低值易耗物料建立领用记录； 识别出涉及的环境因素和重要环境因素，并并制定相应的管理方案； 识别保洁服务关键过程，并制定管理措施； 二、保洁服务指标 1、保洁服务满意率 2、保洁服务及时率 3、保洁工作完成率 4、礼仪合格达标率 5、人员安全事故发生率 三、日常保洁 1、保洁区域划分：识别重点保洁区域、确定岗位分工表； 2、保洁计划管理：制定周、月和年度计划； 3、全面保洁：确定保洁作业的顺序；各部位的作业要求； 4、巡视保洁：明确巡视频次；制定巡视路线；重点巡视部位设置签到表； 5、定期保洁：按照工作计划定期开展，并做好记录； 四、专项保洁 1、石材养护：作业时间、频次；药剂使用；作业标准；作业防护及注意事项，不同石材的处理方法。 2、有害生物防治：作业人员、药剂管理、操作过程、作业安全、环境保护； 3、外墙清洗：作业环境、作业人员、作业设备、作业监护等； 4、开荒保洁：制定方案，按照方案进行；双方验收； 5、化粪池清掏：时间、注意事项、防护； 6、垃圾清运：清运时间；收集、清运注意事项；固体废弃物的管理； 五、内部管理： 1、人员管理：岗位编制、上岗要求、工作纪律、人员培训； 2、品质监管和绩效考核：内部品质检查、绩效考核； 3、建章立制：管理制度和操作规范； 4、标识配备：工作进行中、小心地滑等；休息室办公室制度上墙； 5、物资配备：常见工具配置 农村初中生文言文学习现状调查问卷分析 中国是历史悠久的文明古国，文言文是古代文化遗产，是古代文明传承的媒介。掌握了“文言”这一工具，就拥有了一把打开文化宝库的钥匙，有助于后人继承祖国的文化遗产，继往开来。 文言文教学是初中语文教学的重点和难点。《初中语文新课程标准》对于文言文教学的要求是:“阅读浅易文言文，能借助注释和工具书理解基本内容，背诵优秀诗文80篇” 当前的文言文教学特别是农村初中文言文教学耗时多，效率低，从学生考试成绩和平时遇到的文言文章的阅读情况来看，农村初中学生的文言文阅读能力很不尽人意。农村初中学生接触文言文数量不多，对许多文言现象比较陌生，加上文言文与现代文差异较大，学生没有形成文言文语感，造成了农村初中生“谈文言文色变”，文言文简直成了第二门“外语”的现象。因此学生一般不喜欢学文言文，对文言文学习有很大程度的畏难情绪。 鉴于此，在农村初中开展提高文言文教学效果是一项非常重要而又非常迫切的任务。针对本次“农村初中文言文教学效果改善策略研究”这一课题的展开，我设计本次问卷调查，以期能全面、准确、具体地了解与掌握农村初中生的文言文学习现状，为本课题提供原始的第一手资料。 整体思路 一设计目的: