催租话术复习过程.doc

催租话术 情况一：正常交租客户： 催租专员：您好！请问是XX先生/小姐吗？ 客户：是的 催租专员：您好！我这边是天盛的，您本月租金到期要缴纳了哦，这边提醒一下您，别忘记了。 客户：哦，好的，我知道了 催租专员:好的，那您这两天请尽快缴纳好吧。 客户：好的 催租专员：好的，感谢您的合作，那不打扰您先了，祝您生活愉快，再见！ 情况二：逾期一个星期未交租客户： 催租专员：您好！请问是XX先生/小姐吗？ 客户：是的 催租专员：您好！我这边是天盛的，您本月租金已逾期一个星期未缴纳，这边提醒一下您，需要您尽快缴纳了，别忘记了。 客户：哦，好的，我知道了，我忘记了，今天交 催租专员：好的，烦请尽快，感谢您的合作，祝您用车愉快，再见！ 情况三：逾期一个月未交租客户： 催租专员：您好！请问是XX先生/小姐吗？ 客户：是的 催租专员：您好！我这边是天盛的，您本月租金已逾期一个月未缴纳，请尽快缴纳，否则将会进行安保处理了。 客户：好的，我知道了。 催租专员：拖欠租金将会影响您个人以及您家人的征信，车辆安保处理了，将不会退您任何费用，车辆亦归属我司处理，请知悉。 客户：好的，明白了 催租专员：好的，务必这两天尽快缴纳，感谢您的合作，这边就不打扰您先了，再见! CAD常用命令如下：  C *CIRCLE 圆 CO *COPY 复制 MI *MIRROR 镜像 RO *ROTATE 旋转 DJO*折弯标注 LE*引出线标注 L *LINE 线 AR *ARRAY 阵列 BR *BREAK 打断 DED *DIMEDIT（编辑标注） PL *PLINE多段线 M *MOVE 移动 SC *SCALE 缩放 DDI 标注直径 DAN 标注角度 E *ERASE 删除 TR *TRIM 修剪 DRA 标注半径 DLI 线性标注 F *FILLET 倒圆角 EX *EXTEND 延伸 LEN直线拉长 DAL 对齐标注 O *OFFSET偏移 CHA 倒角 XL *XLINE射线 X *EXPLODE 分解 AA *AREA面积 ML,*MLINE多线 H *BHATCH 图案填充 P *PAN平移 AL *ALIGN对齐 PE *PEDIT 多段线编辑 S *STRETCH 拉伸 ED *DDEDIT 不打散标注尺寸而直接标注（修改文本） T在使用文本注释时，如果注释中的文字具有同样的格式，注释又很短，则选用TEXT(DTEXT) MT 当需要书写大段文字，且段落中的文字可能具有不同格式，如字体、字高、颜色、专用符号、分子式等,(MTEXT)