赢销(讲师手册23).pptx

赢销成功之道——NBSS需求导向销售循环;有一个人的过去;有一个人的现在;企业的五个“现代化”;销售成功的三大关键;第一部分顾客心理探秘;男女有别;男女有别;顾客心理探秘;第二部分NBSS销售流程;NBSS需求导向式销售循环;销售中的四大障碍;建立销售模式;NBSS销售循环;第一步;什么是准客户;准客户分析;转介绍的重要性; 当我们失去一位客户的时候，我们往往知道为什么。但是当我们失去一批客户的时候我们往往不知道为什么！;活动管理的重要性;拜访口诀;第二步;电话沟通实战要诀;电话??访前的准备;工作准备;自我准备;心理准备;电话约访的成功率;第三步;30秒决定成败;接近的要点;接洽前的准备;推销议程的准备;推销议程的准备;推销议程的准备;推销议程的准备;第四步;沟通的层次; 沟通的目的不在妥协而是在寻求共识点。;沟通心理学;沟通心理学;倾听的七大技巧;发问;第五步; 寻找购买点是连接收集客户资料与促成之间的桥梁！; 物有所值; 产品特征; 产品利益; 最好的说服;注意;第六步;什么是建议书;建议书的作用;设计的目的;影响效果的要素;撰写建议书前的准备;设计的步骤;建议书的构成;建议书的构成;第七步;说明过三关;FABE原则;顾客感兴趣的话题;顾客不感兴趣的话题;第八步; 战争的目的，就是赢得胜利！ ——麦可阿瑟将军;聆听;五部促成法;促成时机与讯号的把握;注意事项;基本概念; 客户拒绝的真正原因是你还没有说服我;客户拒绝的借口;真正的拒绝理由;拒绝处理;随机应变;结论;第九步;服务是本难念的经;服务活动就像单相思;服务活动就像单相思;服务活动就像单相思;服务活动就像单相思;服务活动就像单相思;服务活动就像单相思;服务活动就像单相思;文化的差异带来服务的差异;服务的“蝴蝶效应”;服务的重要性;服务的境界;什么是用心服务;顾客分类;顾客购买心理分析;顾客困惑心理需求;顾客激动心理需求;售后服务的方法;售后服务的方法;客户抱怨处理;客户抱怨处理;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。7月-207月-20Saturday, July 18, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。09:27:2609:27:2609:277/18/2020 9:27:26 AM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。7月-2009:27:2609:27Jul-2018-Jul-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。09:27:2609:27:2609:27Saturday, July 18, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。7月-207月-2009:27:2609:27:26July 18, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。18 七月 20209:27:26 上午09:27:267月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。七月 209:27 上午7月-2009:27July 18, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020/7/18 9:27:2609:27:2618 July 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。9:27:26 上午9:27 上午09:27:267月-20 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。7/18/2020 9:27:26 AM09:27:2618-7月-20 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。7/18/2020 9:27 AM7/18/2020 9:27 AM7月-207月-20 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。18-Jul-2018 July 20207月-20 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Saturday, July 18, 202018-Jul-207月-20 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。7月-2009:27:2618 July 202009:27