销售心理学_全集（PPT34页).pptx

销售心理学;销售，是销售人员与客户之间心与心 的互动。顾客有着自己的想法和决定， 如何才能打开客户的心门，不是仅靠 几句简单的陈述就能够实现的。销售 人员不仅要洞察客户的心理，了解客 户的愿望，还要掌握灵活的心理应对 方式，以达到销售的目的。;目录;一、摆正自己的职业心态;二、把握不同客户群体的消费心理特征;二、把握不同客户群体的消费心理特征;二、把握不同客户群体的消费心理特征;二、把握不同客户群体的消费心理特征;二、把握不同客户群体的消费心理特征;二、把握不同客户群体的消费心理特征;二、把握不同客户群体的消费心理特征;二、把握不同客户群体的消费心理特征;二、把握不同客户群体的消费心理特征;四、洞悉顾客的心理弱点，因人制宜;五、有效掌控顾客情绪和行为;六、从细节中读懂顾客的身体语言;六、从细节中读懂顾客的身体语言;六、从细节中读懂顾客的身体语言;六、从细节中读懂顾客的身体语言;六、从细节中读懂顾客的身体语言;六、从细节中读懂顾客的身体语言;六、从细节中读懂顾客的身体语言;六、从细节中读懂顾客的身体语言;六、从细节中读懂顾客的身体语言;七、销售情景中的攻心话术;七、销售情景中的攻心话术;七、销售情景中的攻心话术;;八、契合顾客心理的有效说服技巧;八、契合顾客心理的有效说服技巧;九、销售谈判的心理策略;十、电话销售的心理策略;十、电话销售的心理策略; ;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。7月-207月-20Saturday, July 18, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。09:34:4409:34:4409:347/18/2020 9:34:44 AM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。7月-2009:34:4409:34Jul-2018-Jul-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。09:34:4409:34:4409:34Saturday, July 18, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。7月-207月-2009:34:4409:34:44July 18, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。18 七月 20209:34:44 上午09:34:447月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。七月 209:34 上午7月-2009:34July 18, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020/7/18 9:34:4409:34:4418 July 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。9:34:44 上午9:34 上午09:34:447月-20 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。7/18/2020 9:34:44 AM09:34:4418-7月-20 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。7/18/2020 9:34 AM7/18/2020 9:34 AM7月-207月-20 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。18-Jul-2018 July 20207月-20 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Saturday, July 18, 202018-Jul-207月-20 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。7月-2009:34:4418 July 202009:34