局域网组建与管理 行业局域网网络工程规划与设计案例 万达酒店网络工程案例.doc

PAGE1 / NUMPAGES12 行业局域网网络工程规划与设计案例 西安万达酒店网络工程案例 时恩早 （淮安信息职业技术学院） 摘 要：互联网络将改变人类整个生活的理念已经深入人心,随着经济的蓬勃发展，为酒店业的发展提供了良好的机遇，丰厚的利润和巨大的市场也吸引了众多的竞争者，酒店行业靠什么赢得竞争优势,酒店在做好现有业务种类，不断提高服务水平的同时，如何把握客户的需求，用最经济的办法获得最大的客户满意度，提高企业自身的档次和知名度，同时拓展新的业务增长点，成为最根本的竞争所在，这使得酒店行业对信息化的需求非常迫切。本方案主要是解决万达酒店网络建设的目的，通过对酒店设计需求的分析、网络规划、网络设计、网络实施、网络的测试维护及网络的安全管理等关键步骤的详细介绍。 关键词：拓扑结构，网络布线，协议 1绪论 （1）酒店简介 西安万达希尔顿酒店是希尔顿全球在西北地区的第一间酒店（如图1所示），坐落于古城西安 市中心，周边繁华购物区林立，是商务出行和休闲度假的理想之选。邻近闻名于世的明城墙和西安地标建筑 钟楼，步行可至骡马市商业步行街及陕西省政府，周边生活配套设施完善，出行购物及其便利。西安万达希尔顿酒店拥有城中最宽敞的客房，房间平均面积为43平方米，住宿环境温馨舒适。酒店高雅的客房别出心裁将唐朝元素融入其中，并突出了房间的优雅格调。另外酒店配套设施也一应俱全，三间风格各异的餐厅及酒吧、一间1200平方米的大宴会厅、6间多功能厅，为宾客的会议及宴会需求提供多种规模的举办场地。休闲设施设有桑拿按摩、SPA、健身房、室内游泳池，在住宿的同时，也可让身心得到多方位的放松和娱乐。西安万达希尔顿酒店是集住宿、娱乐、休闲为一体的国际品牌酒店，楼高9层，客房总数311间(套)。 图1西安万达希尔顿酒店 （2）酒店网络建设必要性 改革开放二十多年来，全国酒店数量平均每年增长10％以上，酒店业在快速发展的同时，酒店行业的竞争也日趋白热化。酒店管理水平和服务质量的高低是能否赢得顾客、稳定客源的决定因素，而采用先进的网络技术来建设酒店的管理信息系统，打造新一代的数字酒店是提高管理水平的重要手段。传统酒店面临着很多挑战：无法建立酒店品牌，酒店服务单一，无差异性；如何提高客户所要求的越来越高的服务；提高客户满意度，提供个性化服务；改善运行效率，提高员工的生产率；改善，提高客人的安全感觉。针对这些问题只有通过建立现代化的网络设施看，提高酒店本身的服务质量才可以满足顾客逐步增长的需求，信息化系统建设在酒店发展中所能发挥的重要作用： 1）通过酒店信息化建设，依赖IT行业高科技带来的强大信息优势，可以增加信息的搜集途径和加快信息发布速度，通过让客户获取的酒店信息和酒店获取更多大客户信息来扩大经营范围。 2）通过酒店信息化建设，依赖其WIFI移动局域网技术、多媒体应用技术可以提供更加多元化的个性化服务，以增加酒店经营手段，树立品牌形象，稳定并增加酒店的整体收入 3）通过酒店信息化建设，依赖其快速的数据库基础平台，先进的管理软件，可以增加员工的工作效率，提高酒店的竞争力。 4）通过酒店信息化建设，依赖其优秀的软件管理系统，集中的开放管理平台，可以为酒店节省经营成本，优化投资。 5）通过酒店信息化建设，依赖其集中管理的优势（如智能房间终端电话，PDA下单，一键式服务等等），可以加快客户要求服务的响应时间，提供服务质量和客户对酒店的服务满意度。 2 网络规划 （1）酒店布局 万达希尔顿酒店是一个五星级大酒店，酒店共九层，一层为1200平方米大宴厅、6间多功能厅以及其他的办公所用的办公室，二层为4间餐厅即酒吧，三层为游泳池、健身中心以及SPA水疗中心，四层以上即为客房，平均面积为43平方米，其整体占地为5500多平方米。下图为其地理分布图2所示。 图2 西安万达希尔顿酒店地理分布图 酒店一层总有一个大宴厅、6间多功能厅以及6间办公室加上前台总共14个信息点，其一层信息点分布、其信息点的间距如图3所示。 图3 酒店一层布局图 二层布局图4个信息点、信息点间距如图4所示. 图4酒店二层布局图 三层布局图3个信息点、信息点间距如图5所示。 图5 酒店三层布局图 酒店四层以上是客房，其基本布局相同所以以下为四层以上布局图，每层的信息点相同，每层有64个信息点，如图6所示。 图6 客房布局图 综合以上酒店总共有405个信息点，分布在酒店的一层到九层中。 （2）酒店网络建设需求分析 现代网络技术的发展，对于酒店的要求也在逐步提升。高速、稳定的内部计算局域网是开展各种管理和应用的基础平台，考虑到系统的升级、扩容等性能，在酒店楼内建成一个基于C/S模式的快速以太网络，并采用光纤接入中国公共多媒体信息网。 首先，根据酒店的根本宗旨，即为顾客提供高质量的服务，这就要求对于客房方面的