《养老服务机构服务质量》.pdf

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2020-09-07 发布于四川
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ICS 03.080.99 A 12 DB/2102 大连市养老服务行业标准 DB/2102YLFW001 —2015 养老服务机构服务质量 The Quality of Service in Eldercare Service Institutions 2014 - 12 - 19 发布 2015 - 02 - 01 实施大连市质量技术监督局大连市民政局发布 DB/2102YLFW001— 2015 目次前言 III 引言 IV 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义 1 3.1 养老服务机构 1 3.2 老年人 2 3.3 养老服务 3 4 养老服务机构基本要求 4 4.1 功能定位 4 4.2 人员要求 4 4.3 管理制度 5 4.4 基本设施设备 5 4.5 安全设施设备 5 5 养老服务机构服务 5 5.1 个人生活照料服务 5 5.2 护理服务 6 5.3 基础护理 6 5.4 心理 / 精神支持服务 6 5.5 康复指导 6 5.6 机构内感染控制 6 5.7 安宁服务 6 5.8 安全保护服务 7 5.9 环境卫生服务 7 5.10 休闲娱乐服务 7 5.11 协助医疗护理服务 7 5.12 医疗保健服务 7 5.13 膳食服务 7 5.14 洗衣服务 7 5.15 物业管理维修服务 7 6 社区 / 居家养老服务 8 6.1 功能定位 8 6.2 家居生活照料服务 8 6.3 托养服务 8 6.4 协助就医服务 8