移动商务运营1 用户拉新的思路及方式 地推.doc

PAGE 1 用户拉新之地推 移动商务运营  项目三 粉丝运营 学习单元一 用户拉新之地推 一、地推概述 地推是地面推广的简称。 一直以来，因为地推拉新涉及的成本复杂：人员成本、宣传物料成本、交通成本、场地成本、礼品成本等等，所以企业采用这种手段进行拉新会比较谨慎。但是因为增加了面对面的环节，拉到的新用户多半更加可靠。 那么企业做地推的目的是什么呢？无外乎是以下几种： 1.下载app或用户关注、注册 2.直接盈利 3.向用户展示产品的功能属性 4.搜集信息，改善用户体验 从地点来划分，地推可以分为：校园地推、小区地推、商场地推、商业区广场地推、工业园科技园地推等。 校园地推是最有效的线下推广方式之一，企业常用的推广渠道。商场地推和商业区广场地推的门槛相对是最高的，场地入驻困难，资源 “匮乏”。采用的很少。一般都是和商场提前协商。中间牵扯到费用就不用多说了。还有人力资源成本，场地成本等等。小区和工业园科技园地推的门槛相对就会降低很多，小区要分析人流的情况，选择交通要道，做进一步的地推方案优化。而且从人流里，要了解到，人群结构、男女比例等，比如母婴类软件很适合在妈妈的群体里推广，而O2O软件很适合在写字楼下面做活动 。 地推的形式有很多，比如扫码关注送礼品、下载APP送礼品、POP展示、拉横幅、举牌游行、快闪、扫楼、发传单等等。 选择什么样的地推形式是由企业的产品和营销目标共同决定的，企业需要合理制定地推方案，以达到最优效果。 二、地推流程 1.锁定目标用户 地推活动第一步要做的是目标客户分析，具体到地推这个场景的话，就是方圆一公里内的目标客户分析。这些对应的是客户群体的需求、消费能力等条件，对这些了然于心，在推广的时候自然知道该推什么。另外了解小区人群，就能对应分析出客户活动的时间点等特点，一旦分析出来，你就可以根据他们的习惯和喜好去做规划。 有些平台，目标客户是具有自身的明显属性的。比如你的平台就是针对某个职业（如律师、记者、导游、司机……），那最有效的方式，其实最好的推广方式就是去找他们，去面对面的交流，去向他们传递你平台的价值，而不是漫无目的的广撒网求收获。 案例分析：滴滴打车 滴滴打车的目标客户就具有明显属性：司机，没有司机就谈不上乘客来使用产品。而滴滴打车创业者早期做的工作就是一家一家的出租车公司去谈合作，去跟司机推广平台，据说是跑遍了全市189家公司，才有了最初的500个用户和16个使用者。但正是有了这些种子用户，才有了后期的滴滴。 2.地点选择 不是所有平台的用户都有那么清晰准确的画像，大多数平台的用户都可能只是一个模糊化的画像，比如爱尝鲜的年轻人、旅游爱好者、自由行爱好者、购物达人等等，很多人都可能是这个平台的潜在用户。但模糊化并不等于没有画像，这一类的用户通常有一个行为轨迹，而循着行为轨迹，就可以找到他们可能聚集的目标区域：对象以小区居民为主那就扫楼；对象以购物达人为主，那么就在广场推广；对象是年轻人就去校园；在目标对象的聚集区域内进行活动的效果常常事半功倍。 案例分析：趣分期 虽然现在趣分期现在主体业务好像进行了变更，但它的拉新思路很明确。 如果对分期业务的目标对象进行画像分析，大概是：购物欲强烈，资金不足，对新鲜事物有尝鲜意愿。而很明显，大学生可以说是最符合画像的群体之一。所以趣分期最开始就是在各个大学校园里推广他们的业务，而且也取得了明显的成功。只是对于风控的预计不足，导致后续负面问题也频发，才不得不放弃这块业务。 3.地推前的准备 产品准备 物料准备（常用的物料包括广告宣传单页、鼠标垫、辈子、扇子、杯子、指甲刀、活动奖品等等。这些东西首先要找美术设计好，然后找人做好并提前邮寄到推广的地方。） 经费人员准备（地推之前要做好财务、时间、人员以及其他配备资源的预算。） 地方资源准备（在去地推之前，一定要熟悉当地情况，有几条街道、几个大型商场、几个广场、几个网吧，每个地方的人群属性又是怎么样的?地推期间当地是否有其他的大型活动。了解好这些才好安排好地推的路线和策略） 4.地推后的总结改进 做地推和做其他推广一样，需要时刻关注数据，并做好记录，这样才能统计效果。比如今天在哪里推广，发出去多少物料，新增多少注册，活跃提升了多少，峰值人数等。? 用户运营在后期更为重要。用户来了之后，要通过QQ群或者论坛聚拢起来，让用户有一个有归属感的圈子，并且在这里交到朋友，他才会爱上这里。? 当然还要关注用户的反馈，经得住用户考验的产品才是好产品。