DB37∕T 1077-2008 行政(审批)服务规范(山东省).pdf

TCS 03.160 AOO DB37 东 巾 lTJ b 方 省 标 准 山 DB37/T 1077一-2008 行政(审批)服务规范 2008-12-9 发布 2008-12-30 实施 山东省质量技术监督局发布 DB37/T 1077一-2008 目IJ 1=1 为了向以提供行政服务为主的机构推荐一个更具有适用性和针对性的服务规范，特制定本标准。本 标准根据并借鉴国内行之有效的行政服务经验，按照服务标准化的有关原则制定。 本标准附录A、 B、 C、 D为资料性附录。 本标准起草单位:新泰市行政服务中心、新泰市质量技术监督局、泰安市质量技术监督局。 本标准主要起草人:刘洪识杨世东吴萍刘燕郭洪亮 范加彬梁菲米爱娟 DB37/T 1077一-2008 行政(审批)服务规范 1 范围 本标准规定了行政(审批)服务工作的术语和定义、设施设备、人员、业务、安全及监督考核要求等。 本标准适用于山东省行政区划内的各级行政(审批)服务中心，其他政务服务机构可参照、执行。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款j且过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的 修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究 是否可使用这些文件的必威体育精装版版本。凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本适用于本标准。 GB!T 2893.1 图形符号 安全色和安全标志 第1 部分 1: 作场所和公共区域中安全标志的设计原 JHH- m m 川 GB/T 2894 安全标志 GB 5700 室内照明测量方法 GB/T 1000 1. 1 标志用公共信息图形符号第1部分 J且用符号 GB/T 16179 安全标志使用导则 GB/T 18883 室内空气质量标准 GB/T 19085 商业、服务业经营场所传染性疾病预防措施 GB!T 19716 信息技术信息安全管理实用规则 GB!T 20269 信息安全技术信息系统安全管理要求 GB!T 20270 信息安全技术 网络基础安全技术要求 GB!T 20271 信息安全技术信息系统通用案例技术要求 GB!T 21061 国家电子政务网络技术和单行管理规范 GB!T 21064 电子政务系统总体设计要求 GB!T 24001 环境管理体系要求及使用指南 GB!T 28001 职业健康安全管理体系 规范 GB!T 28002 职业健康安全管理体系 指南 WS 205 公共场所用品~E生标准 GBZ 188 职业健康监护技术规范 JGJ 48 商店建筑设计规范 《中华人民共和国行政许可法》 《山东省国家公务员行为规范》 《山东省行政许可窗口运作考核标准(试行)) 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。 3. 1 行政(审批)服务中心