旅游法出台后对中国旅游行业影响精品.ppt

旅游法实施后对中国旅游业的影响 主讲人:陈门健 资料收集:杨志仙刘燃 数据分析:刘湘蕾曹芮 P制作:赖勇  旅游行业及旅游法的背景分析 目缘 口各学者对旅游法制定的见解 3简个新旅游法的六大焦点 回新旅游法出台后对旅游行业的影响及预测  旅游行业及旅游法的背景分析 →旅游行业的现状及其发展趋势 旅游法的背景介绍  旅游行业的现状及其发展趋势 按中国旅游业的发展“十一五”规划,到2010年,旅游业成为我国国民经济的重 要产业。联合国世界旅游组织预测,到2015年中国将成为世界上第一大入境旅 难被奎当罗是 间我国旅游业投资势头旺盛 发的大型旅游项目达12697个未来我国旅游需 求将快速 到2020年旅游需求将主要以体闲度假需求为主,同时层民出境 旅游需求将显著增加。根据中国政府所制定的远景目标,到2020年。中国入境 旅游人数将达到21亿次:国际旅游外汇收入580美元,国内旅游收入250 亿美元,总收入将超过300亿美元。到2020 国旅游业总收入将超过3000 值的8%11%。虽然旅游业行业炙手可热,但是目 前我国旅游市场不正当竞争问题比较严重,损害了旅游者和经营者合法权益 迫切需要 基本法律 规范和旅游 殊规定 立和改进 已机没“量的游铁天  旅游法的背景介绍 (中华人民共和国旅游法》2013年4月25日二属全 委会第 游法》 道的旅行体验和旅游质 障旅游者和 中华人民共和国 旅游法 旅游业将进 旅游法)对旅者,旅游 律  二、各学者对游空的 营者和旅游从业者的权益。她 保护旅游者权益,是本一些旅游者依仗权利、金钱优势从目前的状况看来,导游行 第一,在法律的框架结全,侮辱从业人员现象较为普遍。业人才的流失已开始,高端 则之后的第二章,突出收入低,使得许多年轻人不愿意从的优秀导游因没有购物团而 制度的设计上,全方位调保护旅游者权益的同时,必须收入锐减 的保障体系。第三,在 要重视旅游从业人员这一弱势群 ,可能 女上,针对性地规定具有(中加以说明,此外,由于现代技些人缘、能力处于低端的导 地保护旅游者在旅游 游,存在被淘汰和转型的可 市者义务,体现权利义务 网络形成舆论强势,如网络差 过法律来保护旅游经营者 者权利 社会学博士 韩玉灵 谷 刘思  不可抗力 责任分担 零负团费 导游无薪 强迫购物 酬收回扣 旅游 焦 景区门票 游者“投 随意涨价 诉无门 旅游途中的 不文明行为  新旅游法的六大焦点及相关条例 焦点一零负团费、强迫购物 条例。零负团费、强追购物或者另行付费旅 致或者旅游者要求,且不影响其他旅游 安排了一杨特 焦点二景区门票随意涨价 免费开放。景区提商 大含者 焦点三导游无薪酬收回扣 条例:不得索要小费不得以任何 支付导游服务费用,  焦点四:旅游途中的不文明行为 条例:从旅游 游到颐和园随地 便,国人在旅游文明方面应该重视起来 旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共 当地的风俗习惯 守旅游文明行为规范 候机厅 焦点五:旅游者“投诉无门” 条例:旅游投诉经常被旅游者认为是最 对旅游投诉,新旅游法规 政府应当指定或者设立 质理爱度 焦点六:不可抗力贵任分担 条例:合同不能继续履行的,旅行社和 旅游者均可以解除合同。合 余款退还旅游者;危及旅游者 出的费用,由旅行社与旅  我国旅游业在节假日的发展状况 2009年-2013年我国中秋节国庆假期旅游情 况 2001年2013年十一黄金周期间我国旅游发 展情况