DB37∕T 1026-2008 乡镇政府便民服务规范(山东省).pdfVIP

TCS 03.100 .40 AI0 备案号: DB37 东 也 ETJ 省 方 标 准 山 DB37/T 1026一-2008 乡镇政府便民服务规范 2008-11-25 发布 2008-12-10 实施 山东省质量技术监督局发布 DB37/T 1026-2008 --- 目IJ 1=1 为推进政务公开，提高办事效率，优化投资、发展环埠，保证使民服务巾，心的规范化运行，提机自 效、透明、精简、使民的一站式服务，特制定本标准。 本标准为推荐性标准。 本标准由胶州市人民政府提出。 本标准起草单位:胶州市九龙镇人民政府、胶州市质量技术监督局。 本标准主要起草人:刘元明、十志坚、邱晓东、冯在经、十:丽特、十f 厚梅、李守叶、徐欢。 本标准附录A、附录C、附录D为资料性附录:附录B为规范性附录。 DB37/T 1026-2008 乡镇政府便民服务规范 1 范围 本标准规定了乡镇政府使民服务规范的足义、基本要求、服务内容、服务程序、监督考核。 本标准适用于山东省行政医划内乡镇政府为本辖医内企业、事业、社团寺组织及村民、村庄提供的 便民服务，街道办事处叫参照执行。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的 修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究 是否叫使用这且文件的必威体育精装版版本。凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本适用于本标准。 《信访条例》 3 定义 下列定义和术语适用于本标准。 3. 1 便民服务中心 负责办理或代办本辖区内与生j二已经营、生活相关的各类事项的乡镇级使民服务机构。 3. 2 村便民服务室 为本村群众办理或代办与生产、经营、生活相关的各类事工页的村级使民服务机构，接受使民服务中 心的业务指导。 3. 3 村代办员 为本村群众办理江~1~办相关丰硕的土作人员。 3. 4 即办事项 巾报材料齐全，办事程序简单，可当场办结的事项。 3. 5 承诺事项 需经说|研、审核、现场勘察等程序而不能当场办结井承诺在-定期限内办结的事顷。 3. 6 代办事项 需上报上级主管部门办理的事顷。 3. 7 补办事项 未按规定提交申报材料，需补充、修改申报材料的事项。 3. 8 否定事项 不符合法律、法规及有关政策规定，不 f办理的事工页。 DB37/T 1026-2008 4 基本要求 4. 1 组织实施 4. 1. 1 使民服务巾心应健全组织机构，根据实际制定工作制度，形成使民、高效的服务机制，指导村委 会设专村使民服务主并指定村代办员。 4.1.2 使