2016年继续教育试题专业技术人员执行力与创新服务力79分..doc

执行力简单来说就是（）。 ( 单选 ) A 行动力 B 战斗力 C 经营能力 应变能力 2. （）与“规划”相对应，指的是对规划的实施，其前提是已经有了规划。 ( 单选 ) 既定执行力 应变执行力 办事执行力 应变执行力 3. 个人执行力是指一个人获取结果的行动能力；（）的个人执行力主要表现在战略决策能力。 ( 单选 ) 总裁 高级管理人员 中层管理人员 普通员工 4. （）的个人执行力主要表现在工作指标的实现能力。 ( 单选 ) 总裁 高级管理人员 中层管理人员 普通员工 合理和平衡，基于目标的路径，反馈与纠错，系统学习能力是执行力（）特征的体现。( 单选 ) 全员性 系统性 操作性 可量化性 6. 把事做对指的是执行的核心流程中的（）。 ( 单选 ) 人员流程 战略流程 运营流程 决策流程 7. （）是指对环境和流程变化应激反应。 ( 单选 ) 责任心 创造力 专业能力 应变能力 8. （）是指做自己擅长的，上帝助你成功。 ( 单选 ) 服从法则 目标法则 冠军法则 裸奔法则 （）是指在过程中动态矫正，先开枪再瞄准。( 单选 ) 服从法则 目标法则 速度法则 裸奔法则 （）的目的是将战略细化为可执行的任务，将任务分配到正确的员工并确保每个员工理解个人任务与企业战略的联系。 ( 单选 ) 工作计划系统 信息沟通系统 企业的培训和发展系统 决策系统 11. 企业的培训和发展系统关键是要能够调动员工学习及应用的（）而非仅仅提供培训。 ( 单选 ) 积极性 专注性 认真度 专一性 12. （）是确保执行能力的最后一项要素。 ( 单选 ) 工作计划系统 奖励系统 培训和发展系统 决策系统 13. 制定战略时应让那些与此战略有关的人员参与，将使制定的战略更具有（）。 ( 单选 ) 执行性 完美性 可行行 实际性 14. （）的主要目的是用于战略制定完毕后辅助实施。 ( 单选 ) 内部沟通 外部沟通 制定计划 培训和发展计划 15. （）的作用是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步。 ( 单选 ) 内部沟通 外部沟通 制定计划 培训和发展计划 16. 对规则约束和创造力平衡的把握，是影响员工执行力的（）。 ( 单选 ) 观念要素 责任划分 能力要素 环境要素 17. 员工是否熟悉领会规章制度，是否有责任感和使命感是是影响员工执行力的（）。 ( 单选 ) 观念要素 责任划分 能力要素 环境要素 18. （）系统上升到执行层面，就变成企业实施的计划 / 预算系统。 ( 单选 ) 结果定义系统 责任系统 业绩跟踪改进系统 业绩评估系统 执行力的流程不包括（）。 ( 单选 ) 人员流程 战略流程 运营流程 监督流程 20. （）是通过管理、监督和奖惩，保证战略和人员流程达到目的。 ( 单选 ) 人员流程 战略流程 运营流程 监督流程 21. 人员流程、战略流程和运营流程的核心是（）。 ( 单选 ) 选对人、做对事、用对的方式做事 人员流程 战略流程 运营流程 下列选项中不属于知识型服务的是（）( 单选 ) 金融咨询 法律咨询 财务咨询 物流服务 分工责任不明确，执行授权不落实，监控指标过于空泛，从而监控无法实施，是监控漏洞中（）问题的表现。 ( 单选 ) 制度性 技术性 程序性 固有性 24. 目标决策的可行性，执行资源和程序的可操作性， 可监控性是指（）文化。 ( 单选 ) 求实文化 法治文化 责任文化 科技文化 从 () 看，服务创新是创造和开发人类自身价值, 提高和完善生存质量， 改善社会生态环境的活动。 ( 单 选 ) 社会角度 技术角度 经济角度 方法论角度 （）是服务业发展的需求基础。( 单选 ) 城市化 农业化 现代化 信息化 只有（）和人口聚集到相当规模，产生对生产性服务和消费性服务强大的市场需求，才足以支撑服务行业的不断专业化和迅速发展。 ( 单选 ) 生产要素 资本 生产力 劳动力 从（）来讲，生产性服务业是指为保持商品和服务生产过程的连续性，为促进技术进步、产业升级 和为提高生产效率提供保障服务的服务行业。 (单选) 服务对象 服务态度 服务理念 服务目标 当地政府需要仔细甄别唯我独有的优势，以便制定（）的服务战略，有效推动城市经济向服务转型。 (单选 ) 同质化 差异化 多样化 新颖化 创新服务（）是创新服务要素、关系、资源、规则和法律政策保障条件的集成。( 单选 ) 理念 态度 能力 平台 执行力分为 () 、（）、（）。 ( 多选 ) 个人执行力 团队执行力 能动执行力 领导执行力 32. 执行力对个人而言执行力就是（）；对团队而言执行力就是（）；对企业而言执行力就是（）。 ( 多 选 ) 办事能力 战斗力 应变能力 经营能力 33. 团队执行力是一项系统工程，表现出来的就是整个团队的（）。 (